Beschrijving van de klant:
Manpower Office People is specialist in het rekruteren van bedienden. We gaan telkens voluit voor de 'perfect match' tussen werkgever en sollicitant. Dit is wat we doen. Welcome to a world of opportunity.
In samenwerking met onze opdrachtgever, een toonaangevende speler binnen de interieurretail, zijn we voor het hoofdkantoor in Gent op zoek naar een 7-tal tijdelijke klantendienstmedewerkers voor de Belgische markt. De opdracht loopt van februari tot en met eind juli.
Functieomschrijving:
Als customer care medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een vlotte en professionele begeleiding vóór, tijdens en na de levering.
Na een uitgebreide opleiding waarin je productkennis en systemen leert kennen, ga je zelfstandig aan de slag. Dankzij jouw analytisch inzicht en oplossingsgerichte aanpak bied je klanten telkens een gepaste oplossing.
Je staat klanten te woord via verschillende communicatiekanalen zoals telefoon, e-mail en sociale media. Daarbij zorg je voor een correcte opvolging van dossiers en draag je actief bij aan een positieve klantbeleving. Je handelt steeds volgens de geldende procedures, met oog voor kwaliteit en service.
Kandidaatprofiel:
-
Je beschikt minimaal over een A2-diploma en bent gemotiveerd om een tijdelijke functie op te nemen.
-
Je kan starten in februari en bent beschikbaar tot eind juli.
-
Klantgericht werken is voor jou vanzelfsprekend: je luistert actief, communiceert duidelijk en toont begrip voor de klant.
-
Je bent perfect tweetalig (Nederlands & Frans), gezien je de Belgische markt bedient.
-
Je communiceert professioneel met zowel klanten als collega’s en kan vlot werken met verschillende digitale tools.
-
Je leert snel bij en past nieuwe informatie onmiddellijk toe.
-
Je voelt je thuis in een dynamische en groeiende organisatie en weet goed prioriteiten te stellen.
-
Flexibiliteit schrikt je niet af: je werkt in shiften, met een avondshift tot 18u30 en zaterdagwerk telkens 1 week op 3.
-
Je bent stressbestendig, positief ingesteld en functioneert graag binnen een team waar samenwerking centraal staat.
-
Je kan je vlot verplaatsen naar Gent (regio stationsbuurt). Na het volledig afronden van de opleiding is gedeeltelijk thuiswerk mogelijk.
Wat de klant biedt:
Je komt terecht op het hoofdkantoor in Gent, binnen een moderne en snelgroeiende organisatie.
Voor jouw inzet ontvang je een marktconform loon volgens barema, aangevuld met een nettovergoeding. Bovendien krijg je de kans om waardevolle ervaring op te doen binnen een professionele klantendienstomgeving.
Ben jij die klantgerichte en flexibele medewerker waarnaar we op zoek zijn? Klinkt dit als jouw perfecte tijdelijke job?
Solliciteer dan nu en stuur ons jouw cv naar [email protected] en maak alvast een account aan op onze Manpower website voor een snelle en vlotte verwerking van jouw kandidatuur
Uitzendarbeid/Intérim : VG.361/BUOP | W-INT-RS-9 | Bxl:00374-406-20130208 & 00374-405-20130123