Technicien support IT

Client Description:
Manpower est le pionnier du travail intérimaire. Grâce à une offre de services complète et en perpétuelle évolution, Manpower vous aide à vous adapter en permanence à un environnement changeant en vous apportant la flexibilité dont vous avez besoin. Pour l'un de nos clients situé à Namur, nous recherchons un technicien support IT ! 
Job Description:
Assurer un support informatique aux utilisateurs de l’entreprise afin de veiller à la disponibilité et à la bonne utilisation du réseau, des applications, des bases de données, etc.

• effectuer des tâches d’installation, de configuration et de monitoring des équipements informatiques, de leurs périphériques, des logiciels. Vous veillerez à leur mise à jour ;
• recevoir et analyser les problèmes rencontrés par les utilisateurs;
• résoudre les incidents et les problèmes informatiques ;
• gérer l’accès des utilisateurs aux ressources informatiques ;
• répondre aux questions des utilisateurs ;
• alerter tout dysfonctionnement IT.

• Au niveau de la formation, le minimum requis est : soit avoir acquis un certificat de qualification de technicien en informatique, soit avoir suivi une formation en helpdesk informatique de minimum 3 mois (attestation à fournir) ;
• Vous avez au moins 4 mois d’expérience professionnelle dans une fonction similaire (les stages en entreprise sont acceptés) ;
• Vous avez déjà travaillé avec un système de ticketing ;
• Vous disposez de réelles aptitudes à résoudre des problèmes techniques et fonctionnels. Vous avez acquis une bonne connaissance de Windows 10, Linux, Windows server, Active Directory ;
• Vous maîtrisez le français et avez une bonne communication (à l’écrit et l’oral) ;
• La connaissance d’Office 365 constitue un sérieux atout ;
• La collaboration, la polyvalence et la flexibilité font partie de vos compétences ;
• Vous êtes orienté client, faites preuves d’empathie et avez développé une bonne résistance au stress.
• Vos compétences techniques :
  • Installation de matériel informatique (PC, portables, imprimantes, smartphones, etc.) ;
  • Environnent Windows (Windows 10, Outlook) ;
  • Réseau (LAN, WAN, DNS, etc.) et protocoles (TCP/IP, etc.) ;
  • Hardware PC.

• Temps plein (horaire flexible)
• Lieu de travail : Namur
• Salaire : entre 2700 et 3000 euros bruts/mois (à déterminer selon expérience) + CR (8 euros)

Uitzendarbeid/Intérim : VG.361/BUOP | W-INT-RS-9 | Bxl:00374-406-20130208 & 00374-405-20130123