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Teamleader callcenter

Locatie:

Arrondissement of Tournai

Type contract:

Contract van Onbepaalde Duur

Online sinds:

16 February 2023

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Client Description:
Vous êtes à la recherche d'une opportunité professionnelle qui vous offrira des défis stimulants et des perspectives de carrière enrichissantes dans le monde du commercial/de la finance ? Notre chasseur de tête, Twin Nguyen vous aidera à trouver le job sur mesure qui répondra à vos aspirations et à vos compétences dans ce domaine. Notre objectif est de vous offrir un accompagnement personnalisé, basé sur un partenariat qualitatif, afin de vous permettre d'accéder à des postes à haute responsabilité et à développer vos compétences en langue.

Intrigué ? Continuez donc de lire cette description !


Vous cherchez un emploi stimulant et gratifiant qui vous permettra de vous développer et d'atteindre vos objectifs professionnels ? Rejoignez notre équipe dynamique et diversifiée et faites partie de l'aventure ! Nous offrons une excellente opportunité pour acquérir des compétences précieuses et travailler sur des projets passionnants qui auront un impact positif sur le monde. Rejoignez-nous et faites partie d'une entreprise innovante qui se soucie de ses employés et s'engage à apporter des solutions durables à ses clients !

 
Job Description:
Sous la responsabilité du Responsable de Service, vous êtes leader d’une équipe de 8 collaborateurs et garantissez le développement, l’optimisation et la pérennité de votre activité, ainsi que la satisfaction des clients.

À ce titre, nous attendons de vous que vous pilotiez durablement votre activité ! Comment ? En ayant une vision globale de l’ensemble des actions de votre activité et en mettant en place une organisation efficace, rentable et collaborative.
 

  • vous motivez votre équipe et maintenez leur niveau de connaissances ;
  • vous écoutez, intégrez chaque collaborateur à la prise de décision, vous traitez les sujets sensibles tout en s’accordant des moments collectifs de partage ;
  • vous favorisez la responsabilité et la prise d’initiatives de la part de tous les collaborateurs et leur assurer un feedback constructif ;
  • vous révélez vos talents, vous participez ensemble au développement de l’activité, vous évoluez dans les missions confiées et vous prenez plaisir chaque jour;
  • vous garantissez les performances et la satisfaction client en assurant au quotidien le coaching de l' équipe ;
  • vous êtes le lien entre l’équipe, les collègues et les parties prenantes (internes et externes) ;
  • vous représentez activement votre activité auprès de la Direction dans les projets en cours ;
  • vous élaborez et animez avec votre équipe des projets à la fois humains et commerciaux ;
  • vous êtes garant de l’atteinte des objectifs et d’une productivité constante ;
  • vous êtes dans une démarche constante d’amélioration continue des processus.
  • vous pilotez et développez l’activité avec le prestataire externe ;

 
Candidate Profile:
  • vous avez une première expérience significative en management et a de l’expérience et/ou une aptitude à fédérer, accompagner et responsabiliser une équipe ;
  • vous êtes un véritable leader tourné vers les résultats économiques ; 
  • vous êtes attentif au bien être de votre équipe ;
  • vous cultivez l’excellence relationnelle avec le client et vous mettez un point d’honneur à la qualité de service ;
  • vous résistez face au stress, vous êtes proactif et dynamique ;
  • vous êtes curieux et force de proposition
  • vous avez de bonnes connaissances tant en français qu’en néerlandais (parlé et écrit) (minimum niveau B2) ;
  • vous êtes flexible au niveau des horaires : du lundi au vendredi entre 8h00 et 20h00 et vous assurez une permanence 4 à 5 samedis par an.

What Client Offers:
  • Un CDI avec des primes
  • 8 € de chèques-repas, assurance groupe 
  • 35h/sem
  • La possibilité de participer à l'aventure de la construction de la société
  • Un environnement de travail dynamique, ambitieux et en constante évolution
Vous vous reconnaissez dans cette offre ? N’attendez plus, et postulez pour entrer en contact avec Twin !

Envie d’un moyen de communication plus rapide ? Contactez-le par mail !
Twin Nguyen: [email protected]


Uitzendarbeid/Intérim : VG.361/BUOP | W-INT-RS-9 | Bxl:00374-406-20130208 & 00374-405-20130123

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