Client Description:

Pour l’un de nos clients, un hôtel 5 étoiles prestigieux situé à Bruxelles, nous recherchons activement un(e) Réceptionniste (H/F/X) afin de rejoindre une équipe dynamique et professionnelle.

En tant que Réceptionniste (H/F/X), vous serez l’ambassadeur/la véritable ambassadrice de l’hôtel en offrant un service de qualité et en garantissant une expérience client exceptionnelle. Vos principales responsabilités incluent :

• Accueillir chaleureusement les clients et assurer leur satisfaction tout au long de leur séjour.

• Effectuer les enregistrements (check-in) et les départs (check-out) avec efficacité et professionnalisme.

• Répondre aux demandes des clients, aux appels téléphoniques et fournir des informations précises sur les services de l’hôtel et les attractions locales.

• Gérer les réservations, vérifier les factures et effectuer diverses tâches administratives.

• Assurer la coordination avec les équipes du matin et du soir pour garantir un suivi efficace.

• Résoudre les problèmes des clients avec rapidité et professionnalisme.

Nous recherchons une personne dynamique, motivée et orientée client. Le profil idéal dispose des compétences suivantes :

• Une première expérience en tant que réceptionniste ou dans un poste similaire est un plus.

• Excellentes compétences en service client et en communication.

• Capacité à travailler de manière autonome et à gérer les priorités.

• Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière (PMS) est un atout.

• Flexibilité pour travailler selon des horaires variés, y compris les week-ends et jours fériés.

• Langues requises : français et anglais (le néerlandais ou toute autre langue est un plus).

• Sens du détail, rigueur et esprit de résolution de problèmes.

En rejoignant cet hôtel prestigieux, vous bénéficierez :

• D’un environnement de travail stimulant et convivial.

• D’opportunités de développement personnel et professionnel.

• D’avantages attractifs et de conditions de travail motivantes.
  Type de contrat : Intérim en vue d’un CDI – Temps plein

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Uitzendarbeid/Intérim : VG.361/BUOP | W-INT-RS-9 | Bxl:00374-406-20130208 & 00374-405-20130123