Beschrijving van de klant:

MANPOWER Office People is specialist in het rekruteren van bedienden. We gaan telkens voluit voor de 'Perfect Match' tussen werkgever en sollicitant! Welcome to a world of opportunity!

Door een groei aan opdrachten zoekt onze klant, een onafhankelijke inspectie-, certificatie- en keuringsinstantie,  een medewerker telefonische planning die het team in Zwijnaarde komt versterken.

In deze functie als medewerker telefonische planning maak je deel uit van een team dat elkaar ondersteunt en dat waarde hecht aan een positieve, toegankelijke werksfeer.
De organisatie werkt met moderne tools en efficiënte processen, zodat jij je job vlot en met vertrouwen kan uitvoeren.
 

• In de rol van medewerker telefonische planning ben je verantwoordelijk voor het telefonisch vastleggen en opvolgen van afspraken voor diverse technische controles.

• Jij belt klanten op, bespreekt de mogelijkheden en zorgt ervoor dat elke planning netjes wordt verwerkt.

• Daarnaast beantwoordt een medewerker telefonische planning ook inkomende telefoons van klanten die vragen hebben over de timing of de details van hun afspraak.

• Je werkt actief in agenda’s, controleert gegevens en registreert elke wijziging onmiddellijk, zodat zowel klanten als inspecteurs steeds over correcte en actuele informatie beschikken.

• Je houdt het overzicht, denkt mee wanneer het druk wordt en schakelt snel wanneer er last?minute aanpassingen nodig zijn.

• Voor deze functie zoeken we iemand die zich echt thuis voelt in de rol van medewerker telefonische planning en energie haalt uit veel telefonisch contact.
• Een ideale medewerker telefonische planning is iemand die helder en vlot communiceert, vriendelijk maar assertief is en makkelijk structuur bewaart.
• Je hebt een secundair diploma op zak, werkt nauwkeurig, hebt een oog voor detail en voelt je comfortabel in een administratieve omgeving.
• Ervaring in planning, klantencontact of administratie is mooi meegenomen, maar je motivatie en verantwoordelijkheidsgevoel wegen even sterk door.
• Je werkt vlot met Outlook en kan goed omgaan met wisselende situaties zonder de kwaliteit van je werk uit het oog te verliezen.

• Wie aan de slag gaat als medewerker telefonische planning mag rekenen op een functie met veel afwisseling en direct klantcontact.

• Het bedrijf biedt een stabiele werkomgeving waar een medewerker telefonische planning zich kan ontwikkelen en meegroeien met het team.

• Je krijgt een warm welkom, opleidingen op de werkvloer en ondersteuning waar nodig. Daarnaast kan je rekenen op een professionele werkomgeving, aangename collega’s en mogelijkheden om door te groeien op basis van jouw inzet en prestaties.

• Een aantrekkelijk loonpakket volgens eigen barema's in lijn met jouw ervaring aangevuld met maaltijdcheques en internet@homevergoeding

• Mogelijkheid om 50% van thuis te werken na een opleidingsperiode

• De site in zwijnaarde is bereikbaar met openbaar vervoer als je in Gent woont

• 20 verlofdagen + 1 ADV dag per maand 

Uitzendarbeid/Intérim : VG.361/BUOP | W-INT-RS-9 | Bxl:00374-406-20130208 & 00374-405-20130123