Client Description:
Client Description:
Onze klant is een toonaangevende bank met een uitgebreid netwerk en diverse producten en diensten gericht op particulieren, zelfstandigen en KMO's. Met persoonlijke oplossingen en betrokken adviseurs helpt de bank klanten hun financiële doelen te bereiken.
Wil jij deel uitmaken van een dynamisch team binnen de afdeling Collections? Wij zoeken een communicatieve Front-end Assistant. Lees verder en ontdek jouw toekomstige rol!
Job Description:
Job Description:
Als Front-end Assistant speel jij een cruciale rol in het behouden van sterke klantrelaties en het voorkomen van betalingsachterstanden. Jouw taken:
-
Telefonisch opvolgen van klanten met betalingsachterstanden (inkomende en uitgaande gesprekken).
-
Verzamelen van relevante informatie om de oorzaak van betalingsachterstanden te begrijpen.
-
Oplossingen bespreken en onderhandelen om klanten te helpen hun achterstanden in te halen.
-
Duurzame oplossingen voorstellen zoals automatische incasso’s of doorlopende opdrachten.
-
Administratieve opvolging van klantendossiers.
Candidate Profile:
Wat maakt jou de ideale kandidaat?
-
Je beschikt over een secundair diploma.
-
Je beheerst het Nederlands perfect (Frans is een pluspunt).
-
Je bent klantgericht en empathisch, met uitstekende luistervaardigheden.
-
Je werkt graag aan de telefoon en bent stressbestendig.
-
Je bent resultaatgericht en analytisch ingesteld.
-
Je bent flexibel qua werkuren (bijvoorbeeld een late shift van 12:00 tot 20:30 uur).
Wat mag jij verwachten?
-
Een tijdelijke opdracht met kans op verlenging binnen een dynamisch team.
-
Een professionele en aangename werkomgeving.
-
Fulltime werk op basis van een variabel uurrooster (rooster vooraf bekend).
-
Een aantrekkelijk salaris conform de banksector, inclusief maaltijdcheques.
-
Professionele training om jouw vaardigheden verder te ontwikkelen.
Hou je van klantendienst en wil je groeien in de banksector? Aarzel dan niet langer!
Solliciteer nu:
Stuur jouw CV vandaag nog naar: [email protected] en zet de volgende stap in jouw carrière!
Uitzendarbeid/Intérim : VG.361/BUOP | W-INT-RS-9 | Bxl:00374-406-20130208 & 00374-405-20130123