KLANTENDIENST MEDEWERKER

Client Description:

MANPOWER OFFICE PEOPLE is specialist in de rekrutering van bediendeprofielen. Wij gaan steeds voor de ‘perfecte match’ tussen werkgever en sollicitant!

Voor onze klant actief in de TECHNISCHE SECTOR zijn wij op zoek naar KLANTENDIENST MEDEWERKER met plaats tewerkstelling KORTENBERG.


 

Je zult als custommer service medewerker de eerste lijn zijn voor klanten die zowel telefonisch als per e-mail contact met ons opnemen. Als Customer Service Medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor bestellingen, vragen en klachten

• Je hebt regelmatig klantencontact per telefoon en e-mail en beantwoordt vragen over hun bestellingen.
• Bestellingen opvolgen en invoeren in ons systeem.
• Klachten behandelen op een professionele en klantgerichte manier.
• Je doet als customer service opzoekingen over onze producten via de website, zodat je de juiste informatie kunt verstrekken aan de klant.
• Het up-to-date houden van klantgegevens en het registreren van relevante informatie.

Wat vragen wij van jou als customer service ?

• Je beheerst Nederlands en Frans goed, zowel schriftelijk als mondeling. Engels is een pré voor onze interne communicatie.
• Kennis van Microsoft Office is belangrijk. We werken ook met een eigen programma, maar geen zorgen, dat wordt aangeleerd!
• Ervaring in een administratieve functie is een plus, bij voorkeur in customer service.
• Je hebt affiniteit met onze producten of interesse in een technische sector, aangezien je vaak opzoekingen zult moeten doen.
• Klantvriendelijkheid staat voor jou bovenaan, en je weet altijd professioneel en duidelijk te communiceren, zowel per telefoon als via e-mail.

Wat bieden wij voor onze nieuwe customer service medewerker?

• Bruto maandsalaris tussen de €2300 en €2900 bruto, afhankelijk van ervaring.
• Een voltijdse functie van 39 uur per week met een vast uurrooster (maandag tot donderdag van 8:00 tot 16:30 uur en vrijdag tot 15:30 uur, met een half uur pauze).
• 1 dag per week thuiswerken.
• Maaltijdcheques ter waarde van €8 per dag.
• Woon-werkvergoeding volgens PC 200.
• Bij vaste indienstname bieden wij een ziekteverzekering en groepsverzekering.
• Een interessante en gevarieerde job binnen een team van ervaren professionals.
• Een vast contract bij gebleken geschiktheid, met eerst een interimperiode.
• 20 vakantiedagen + 6 adv dagen

Uitzendarbeid/Intérim : VG.361/BUOP | W-INT-RS-9 | Bxl:00374-406-20130208 & 00374-405-20130123