Beschrijving van de klant:

Manpower Office People is specialist in het rekruteren van bedienden. We gaan telkens voluit voor de 'perfect match' tussen werkgever en sollicitant. Dit is wat we doen. Welcome to a world of opportunity.

Onze klant is een internationaal bedrijf gespecialiseerd in logistiek.

Samen met hen zijn wij op zoek naar een CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER MAGAZIJN 

Wat ga je doen?

Als Customer Service Executive ben je een onmisbare schakel tussen klanten, het warehouse en de planningsafdelingen. Je zorgt ervoor dat orders nauwkeurig en tijdig worden verwerkt, terwijl je klanten en interne teams ondersteunt bij het soepel laten verlopen van logistieke processen.

Jouw belangrijkste taken:

• Het aannemen en verwerken van klantorders in de juiste systemen volgens afgesproken voorwaarden.
• Relaties opbouwen en onderhouden met klanten, het warehouse, de planningsafdeling en externe partijen.
• Ondersteuning bieden aan de transportplanning, met een focus op administratieve taken.
• Dagelijks toezicht houden op klantorders, problemen oplossen en zorgen dat aan alle eisen wordt voldaan.
• Bewaken van wettelijke vereisten en kwaliteitsnormen zoals ISO en SQAS.

Klantgerichtheid staat centraal:

• Je streeft naar de beste oplossingen voor klanten om hun tevredenheid en onze winstgevendheid te waarborgen.
• Je communiceert, instrueert en volgt klantorders op, waarbij je altijd de verwachtingen van de klant centraal stelt.
• Je monitort zendingen en zorgt voor tijdige ophaling en levering, zelfs bij onverwachte uitdagingen.

Operationele verantwoordelijkheid:

• Je zorgt voor efficiënte combinaties van ophalingen en leveringen volgens de klantafspraken.
• Je boekt slots en leveringen volgens richtlijnen en rapporteert KPI’s.
• Je communiceert klantvereisten naar relevante partijen en geeft feedback waar nodig.
• Je registreert magazijnactiviteiten, verzendingen en bijkomende kosten in de juiste systemen.

We zijn op zoek naar iemand die klantgericht te werk gaat en een echte administratieve duizendpoot is.

Herken je jezelf hierin?

• Je communiceert vlot en denkt in oplossingen.
• Je werkt nauwkeurig, zelfstandig en georganiseerd.
• Je functioneert uitstekend in een team en hebt ervaring in de logistieke sector.
• Je bent flexibel wat betreft werktijden
• Daarnaast heb je een goede kennis van MS Office (met nadruk op Excel).
• Tot slot beschik je over eigen vervoer en spreekt vlot Nederlands; kennis van Engels is een pluspunt.

Je komt terecht in een boeiende, internationale logistieke omgeving bij een groeiende gekende internationale speler

Je krijgt direct een vast contract, een aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen. Je werkt in een 38 uren week waarbij je kan genieten van 6 ADV dagen bovenop de 20 wettelijke verlofdagen.

Sluit deze job aan bij jouw ervaring, ambitie en verwachtingen?

Aarzel dan niet om ons te contacteren en jou cv te versturen naar [email protected] ter attentie van Linde of Tessa en maak alvast een account aan via onze website voor een vlotte verwerking van jouw kandidatuur

Elke kandidatuur wordt uiterst discreet behandeld!

Uitzendarbeid/Intérim : VG.361/BUOP | W-INT-RS-9 | Bxl:00374-406-20130208 & 00374-405-20130123