Beschrijving van de klant:
Customer Service Medewerker B2B – Oudenaarde
Ben jij klantgericht, communicatief sterk en op zoek naar een veelzijdige functie binnen een groeiende onderneming? Wij zoeken een enthousiaste Customer Service Medewerker voor onze B2B-klanten.
Functieomschrijving:
Wat ga je doen?
- Beantwoorden van klantvragen en verwerken van orders via e-mail, telefoon en ons online platform.
- Adviseren van zakelijke klanten over producten en diensten.
- Opvolgen van leveringen, retouren, garantieaanvragen en klachten in samenwerking met interne afdelingen.
- Coördineren van herstellingen in het atelier.
- Onderhouden van klantgegevens en administratieve verwerking in ons CRM-systeem.
- Signaleren van commerciële kansen en bijdragen aan een optimale klanttevredenheid.
Kandidaatprofiel:
- Ervaring in B2B-klantenservice is een pluspunt.
- Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring.
- Zelfstandig én in team kunnen werken.
- Klantgericht, oplossingsgericht en communicatief sterk.
- Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.
- Stressbestendig en nauwkeurig.
Wat de klant biedt:
- Een afwisselende job met veel klantencontact.
- Werkuren van 8u30 tot 16u30, met flexibele opstarttijd.
- Geen weekendwerk: enkel kantooruren.
- Een stabiele werkomgeving waar vakmanschap centraal staat.
- Marktconform salaris aangevuld met extralegale voordelen.
Uitzendarbeid/Intérim : VG.361/BUOP | W-INT-RS-9 | Bxl:00374-406-20130208 & 00374-405-20130123