Customer service medewerker

Wat doet een Customer Service Medewerker bij ons?

Als Customer Service Medewerker sta je in voor een breed takenpakket waarbij je het aanspreekpunt bent voor klanten en de spilfiguur in de logistieke keten. Je dagelijkse verantwoordelijkheden als Customer Service Medewerker omvatten:

• Het onderhouden van nauw contact met klanten en zorgen voor een vlotte communicatie.

• Het volledige import- en exportproces beheren: van transport en administratie tot douaneformaliteiten en facturatie.

• Klantvragen opvolgen en als eerste aanspreekpunt optreden.

• Commerciële ondersteuning bieden, onder andere via voorraadrapporten, inventarissen en KPI-rapportages.

• Samenwerken met je teamleider en escalaties professioneel afhandelen.

Je komt als Customer Service Medewerker terecht in een moderne werkomgeving in Verrebroek, waar je deel uitmaakt van een hecht team.

Wie ben jij als ideale Customer Service Medewerker?

• Je neemt initiatief en bent oplossingsgericht.

• Als Customer Service Medewerker heb je bij voorkeur een logistieke achtergrond en ervaring in een gelijkaardige rol.

• Kennis van douaneprocedures, Incoterms en de maritieme sector is een sterk pluspunt.

• Je werkt nauwkeurig, communiceert vlot en houdt van klantgericht werken.

Wat mag jij als Customer Service Medewerker verwachten?

• Een warme, mensgerichte omgeving waarin jij als Customer Service Medewerker ondersteund wordt vanaf dag één.

• Een aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, een groeps- en hospitalisatieverzekering, onkostenvergoeding, en een smartphone.

• Een stabiele job als Customer Service Medewerker binnen een gezond familiebedrijf waar jouw inzet écht telt.

Ben jij de Customer service medewerker die wij zoeken? Solliciteer dan snel via de website of stuur je CV en motivatie naar [email protected] !