CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER

Client Description:
MANPOWER OFFICE PEOPLE is specialist in de rekrutering van bediendeprofielen. Wij gaan steeds voor de ‘perfecte match’ tussen werkgever en sollicitant!

Voor onze klant zijn wij op zoek naar een CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER met plaats tewerkstelling regio Wijnegem.

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten en salescollega’s. Je biedt uitstekende service, bouwt sterke klantrelaties op en helpt actief om omzetgroei te stimuleren. Samen met het Field Sales-team benut je verkoopkansen en draag je bij aan de uitbreiding van klantaccounts.

Ben jij een klantgerichte multitasker met een passie voor service? Zoek je een dynamische rol waarin je het verschil maakt voor klanten én sales? Dan is deze vacature als CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER in Wijnegem perfect voor jou!
 Job Description:
Als CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER ben je verantwoordelijk voor volgend takenpakket:
 

• Verwerken en opvolgen van klantbestellingen.
• Oplossen van potentiële order problemen en het voorstellen van alternatieven.
• Samenwerken met logistiek en supply chain om tijdige leveringen te garanderen.
• Bouwen aan duurzame klantrelaties en fungeren als eerste aanspreekpunt.
• Afhandelen van vragen en klachten met oog op optimale klantbeleving.
• Actief contact opnemen met klanten om verkoopkansen te benutten.
• Promoten van nieuwe producten en aanbiedingen.
• Ondersteunen bij prijsafspraken, verkoopovereenkomsten en offertes.
• Proactief opvolgen van contracten en verlengingen samen met het Field Sales-team.
• Klanten begeleiden op ons self-service portaal om online bestellingen te stimuleren.

• Een graduaat of bachelor (bij voorkeur in sales, administratie of logistiek).
• Ervaring in een klantgerichte of commerciële rol is een plus.
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Een klantgerichte, proactieve en oplossingsgerichte mindset.
• Ervaring met CRM-systemen en/of ERP-software is een voordeel.
• Uitstekende beheersing van het Nederlands.

• Een veelzijdige en dynamische functie binnen een groeiend bedrijf.
• Een competitief salaris met extralegale voordelen.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en regelmatige trainingen.
• Werken in een enthousiast team met een sterke focus op samenwerking en klanttevredenheid.

Uitzendarbeid/Intérim : VG.361/BUOP | W-INT-RS-9 | Bxl:00374-406-20130208 & 00374-405-20130123