Beschrijving van de klant:
Manpower Office People is specialist in de rekrutering van bediendeprofielen. Wij gaan steeds voor de ‘perfecte match’ tussen werkgever en sollicitant! Voor onze klant zijn wij op zoek naar een CONTACT AGENT B2B.
Wil jij als Contact Agent dagelijks schakelen met bekende merken? In deze rol als Contact Agent behandel je zakelijke klanten professioneel. Je werkt vooral telefonisch om betalingsafspraken te bespreken en biedt duidelijke oplossingen. Je communiceert helder, denkt in scenario’s en weet wanneer je moet doorpakken. Een ideale functie voor iemand die commerciële feeling combineert met people skills!
Functieomschrijving:
Wat ga je doen als CONTACT AGENT B2B?
- Telefonisch contact met B2B?klanten om afbetalingsplannen te bespreken
- Communiceren op een zakelijke, gestructureerde manier
- Empathisch luisteren, maar ook to the point en besluitvaardig handelen
- Analyseren van situaties en passende oplossingen voorstellen
- Nemen van beslissingen volgens de interne procedures
- Werken in NL/FR voor professionele klanten
Kandidaatprofiel:
Wat verwachten we van jou als CONTACT AGENT B2B?
- Je hebt een bachelordiploma of gelijkwaardig denkvermogen
- Je spreekt vlot Nederlands en Frans
- Je bent empathisch maar blijft zakelijk en doelgericht
- Je durft knopen doorhakken en blijft professioneel in elke situatie
- Je communiceert helder en commercieel ingesteld
Wat de klant biedt:
Wat bieden wij jou?
- Een rol met dagelijks professioneel klantencontact
- Een mooi salaris aangevuld met MTC en Ecocheques
- 12 ADV - dagen + 20 wettelijke vakantiedagen
- Ondersteuning, opleiding en begeleiding
- Glij-uren en flexibiliteit
- Een stabiele job waar je communicatieve skills volop kan inzetten
Uitzendarbeid/Intérim : VG.361/BUOP | W-INT-RS-9 | Bxl:00374-406-20130208 & 00374-405-20130123