Description du client:
Notre client est un acteur industriel actif dans un environnement orienté qualité, service client et performance logistique.
L’entreprise évolue dans un cadre structuré mais à taille humaine, avec une forte interaction entre les équipes commerciales, logistiques et de production.
Le poste s’inscrit dans une logique long terme, avec un réel besoin de fiabilité, d’autonomie et de sens du service.
Description du poste:

En tant qu’Assistant·e commercial·e trilingue (FR/NL/ANG), vous assurez le bon déroulement des processus commerciaux et logistiques afin de garantir une livraison fluide et ponctuelle des commandes clients.

Vos responsabilités incluent notamment :

• Gestion d’un portefeuille clients (webshop et marketplaces)

• Suivi complet des commandes clients, de l’encodage à la livraison

• Coordination avec la production et l’expédition afin d’assurer le respect des délais

• Vérification des factures de commissions des marketplaces, en lien avec la comptabilité

• Chargement et suivi quotidien des numéros de tracking sur les différentes plateformes

• Point de contact principal pour les clients (questions, suivi, informations)

• Gestion des retours, remboursements et établissement des notes de crédit

Fonction polyvalente, nécessitant organisation, rigueur et sens des priorités.

• Expérience en transport, logistique ou support commercial

• Très bon sens du service client et de la communication

• Capacité à travailler de manière précise, proactive et structurée

• À l’aise dans un environnement dynamique et multitâche

• Team player, tout en étant capable de travailler en autonomie

• Maîtrise courante du français, du néerlandais et de l’anglais

• Bonne aisance avec les outils informatiques et le traitement de l’information

• Un poste varié et responsabilisant

• Un environnement de travail stable et convivial

• Un package salarial attractif, en lien avec l’expérience

• Avantages extralégaux :

  • Assurance hospitalisation (DKV)

  • Assurance groupe

  • Chèques-repas

• Intégration durable au sein d’une équipe expérimentée

Uitzendarbeid/Intérim : VG.361/BUOP | W-INT-RS-9 | Bxl:00374-406-20130208 & 00374-405-20130123