Client Description:
Pour l’un de nos clients, un hôtel 5 étoiles situé à Bruxelles, nous recherchons un(e) Assistant(e) Front Office Manager pour renforcer une équipe professionnelle et dynamique. Cet établissement de prestige, récemment rénové, se distingue par son charme anglais et son service haut de gamme.
Job Description:
Assurer la supervision opérationnelle de l’équipe de réception en incarnant l’exemplarité dans le service.
Veiller à la bonne exécution des tâches administratives et opérationnelles en front et back office selon les standards de qualité élevés de l’établissement.
Coordonner les activités du service, motiver et accompagner les collaborateurs au quotidien pour garantir une ambiance de travail positive.
Participer activement aux shifts en tant que Manager on Duty, incluant la gestion des demandes clients, le soutien aux différents départements, ainsi que les contrôles de sécurité, y compris les week-ends et jours fériés.
Maintenir un haut niveau de satisfaction client en garantissant un accueil personnalisé et un service irréprochable.
Candidate Profile:
Expérience confirmée dans un poste similaire en réception ou en tant que chef de brigade (minimum 2 ans).
Orientation client marquée, avec une volonté constante de satisfaire les attentes et besoins des clients.
Excellentes compétences en communication, à l’aise en français et anglais (le néerlandais est un plus).
Esprit d’équipe, sens de l’organisation, autonomie et capacité à prendre des initiatives.
Flexible et prêt(e) à travailler en horaires variables, y compris les week-ends et jours fériés.
Bonne maîtrise des outils informatiques, la connaissance d’Opera est un atout.
Attitude proactive et capacité à penser de manière innovante pour optimiser les processus et l’expérience client.
What Client Offers:

Un package salarial attractif, incluant :

Remboursement intégral des transports en commun
Assurance hospitalisation (également pour les personnes vivant sous votre toit)
Repas gratuit fourni
Uniforme et entretien inclus
Accès à un catalogue de formations
Avantages flexibles (bonus, jours de congé supplémentaires, plan cafeteria)
Primes liées aux performances (CCT90)
Participation à des événements familiaux
Un environnement de travail agréable, accessible et à taille humaine, où l’esprit d’équipe et la diversité sont valorisés.

Vous êtes passionné(e) par l’accueil, aimez relever des défis et souhaitez évoluer dans un cadre prestigieux ?
Postulez dès maintenant !

Uitzendarbeid/Intérim : VG.361/BUOP | W-INT-RS-9 | Bxl:00374-406-20130208 & 00374-405-20130123