Client Description:
Voor onze klant, een bekend medisch bedrijf gelegen te Huizingen, zijn we momenteel op zoek naar een Customer Service Medewerker!Job Description:
Als Customer Service Medewerker zal je samen met jouw collega instaan voor een vlotte klantenservice! Je bent verantwoordelijk voor een veelvoud aan taken:
- Je bent het eerste aanspreekpunt van klanten omtrent vragen, bestellingen, klachten, informatie omtrent producten en diensten... Jouw klanten zijn ziekenhuizen, apothekers, groothandels...
- Je staat in voor het verwerken van bestellingen, opvolging van bestellingen en returns, status van orders nagaan, alsook problemen in het verzendingsproces nagaan en oplossen.
- Je verwerkt binnenkomende orders en staat hiervoor in nauw contact met jullie service center in Polen.
- Je werkt nauw samen met de sales-collega's voor sales leads én een excellente customer service!
- Je kijkt contractgegevens na en volgt de overeengekomen voorwaarden op met klanten. Je volgt eveneens de facturatie op en waakt over de financiële status van verschillende bestellingen van klanten. Je maakt ook credit nota's op waar nodig en zet fouten in facturatie recht.
Wie ben jij?
- Spreek je vlot Nederlands en Frans en beschik je over minimum een goede kennis Engels?
- Kan je een ervaring van ongeveer 3jaar voorleggen in een customer service-rol en ben je goed thuis in customer service procedures?
- Heb jij een hands-on mentaliteit, werk je oplossingsgericht en proactief? Wil je blijven bijleren en jezelf blijven uitdagen in jouw job?
- Ben jij computervaardig? Kennis van Entreprise One is een plus, maar geen must!
Onze klant biedt je een vast contract van onbepaalde duur in een boeiend medisch bedrijf! Je komt terecht in een job met veel autonomie en in een dynamisch team. Jouw loon ligt tussen de €3000 - 3500 bruto, op basis van ervaring, aangevuld met extralegale voordelen (bonus, maaltijdcheques van €8/dag, ecocheques van €250/jaar, hospitalisatie- en groepsverzekering...). Je werkt van maandag tot vrijdag van 8u15 - 17u en krijgt de mogelijkheid om twee dagen per week van thuis te werken. Omdat je 39u/week werkt, krijg je aanvullend op je wettelijk verlof nog 6 extra ADV-dagen + 4 extralegale verlofdagen.
Interesse? Stuur dan snel jouw cv via [email protected] of bel voor meer info 027090970!
Uitzendarbeid/Intérim : VG.361/BUOP | W-INT-RS-9 | Bxl:00374-406-20130208 & 00374-405-20130123