Client Description:
Notre client est actif dans le secteur bancaire et est situé à Bruxelles.
Manpower Bruxelles (team cc41) recherche un(e) Collector Front End (h/f/x) pour renforcer l'équipe en place.
Vous travaillerez en français et en néerlandais.
Au sein de cette équipe dynamique, vos tâches variées sont les suivantes :
- Suivi des clients avec des retards de paiement par téléphone (appels entrants et sortants);
- Collecte d'informations permettant de comprendre les délais de paiement et de négocier des solutions avec le client;
- Suggérer des solutions à long terme pour éviter les répétitions et maintenir la relation commerciale (domiciliation, ordres permanents, etc.)
Vous avez idéalement obtenu un diplôme de type bachelier (communication, relations publiques, ou autres) ou au minimum avez obtenu votre diplôme de l'enseignement secondaire supérieur (CESS).
Vous maitrisez le français et le néerlandais parfaitement à l'oral et adaptez votre communication au type d'interlocuteur.
Vous avez une utilisation courante de MS-Office et vous adapterez vite aux progammes utilisés en interne dans la banque.
Vous êtes orienté(e) clients: bonne écoute, faites preuve d'empathie, orienté(e) solution.
Vous aimez être au téléphone et êtes résistant(e) au stress.
Nous vous offrons une mission intérimaire à long terme dans une équipe dynamique, un cadre de travail professionnel et agréable.
Vous travaillerez à temps plein selon un horaire variable (planning d'équipe reçu à l'avance).
Votre salaire sera établi en fonction du barème du secteur bancaire. Vous aurez des chèques-repas.
Ce poste vous intéresse ? Postulez directement à cette annonce et n'oubliez pas de joindre votre cv détaillé à votre candidature !
Uitzendarbeid/Intérim : VG.361/BUOP | W-INT-RS-9 | Bxl:00374-406-20130208 & 00374-405-20130123