Client Description:
Manpower is specialist in het rekruteren van bedienden. We gaan telkens voluit voor de 'perfect match' tussen werkgever en sollicitant. Voor onze klant gelegen te Brussel zijn we regelmatig op zoek naar Bediende Klantendienst profielen (m/v/x) om hun teams te versterken!
De werklocatie is goed bereikbaar met het openbaar vervoer.
De klantendienst staat in rechtstreeks contact met de klanten en speelt daardoor een sleutelrol binnen het bedrijf!
Je beantwoordt de verzoeken van klanten via telefoon, e-mail, maar soms ook via social media en chat in het Frans, het Nederlands en het Engels.
Je denkt na over oplossingen voor de problemen waarmee de klant wordt geconfronteerd en probeert dit bij het eerste contact op te lossen.
Je past het klantendossier aan in de CRM-tool en registreert de details van hun verzoeken met het oog op een voortdurende verbetering van de klantendienst.
Je geeft verdere opvolging van vragen die niet onmiddellijk beantwoord kunnen worden.Candidate Profile:
Je spreekt en schrijft vloeiend NL, FR en EN en let op correcte spelling en grammatica in de drie talen. Een extra kennis van het Duits wordt beschouwd als een plus.
Je bent in het bezit van een bachelordiploma.
Een recente ervaring in een klantendienst is zeker een troef.
Je hebt een zeer goed gebruik van MS-Office en kan je snel aanpassen aan ERP/CRM-tools.
Je bent klant- en service-gericht en hebt een commerciële aanpak.
Je bent een gedreven teamspeler die ook zelfstandig kan werken.
Je bent analytisch ingesteld en bent oplossingsgericht om de eventuele klachten of problemen te behandelen.
We bieden je een voltijdse job aan met veel afwisseling binnen een dynamisch team.
Je zal een aantrekkelijk salarispakket ontvangen met extralegale voordelen en de verloning is geschiedt op basis van de barema’s voor de sector van onze klant.
Interesse? Solliciteer online via onze website met jouw cv
Uitzendarbeid/Intérim : VG.361/BUOP | W-INT-RS-9 | Bxl:00374-406-20130208 & 00374-405-20130123