Client Description:
Onze opdrachtgever is één van de grote spelers in de e-commerce en logistieke sector.
De teams bij onze klant groeien en daarom zoekt Manpower Brussels (team cc41) een Instructeur Logistiek (m/v/x) voor een vaste rekrutering.
Job Description:
We zijn op zoek naar gemotiveerde en klantgerichte personen die het team willen komen versterken en bezorgers willen opleiden en trainen op het gebied van pakketbezorging en voertuigbediening.
Als Instructeur Logistiek geef je de bezorgers training op het gebied van de beste methodes voor veilig rijden en het bieden van klantenservice van hoge kwaliteit tijdens het bezorgen van pakketjes aan klanten thuis, op winkellocaties of andere bezorglocaties.
In deze functie speel je een belangrijke rol in het nakomen van onze belofte aan de klant om diens verwachtingen keer op keer te overtreffen en ervoor te zorgen dat alle pakketjes, klein of groot, op tijd en op de juiste plaats worden afgeleverd.
Je zult gestationeerd worden in Brussels, maar er wordt flexibiliteit verwacht om naar andere locaties van onze partners binnen het netwerk te reizen.
Verantwoordelijkheden
- Het coördineren, faciliteren en beoordelen van trainingsbehoeften voor het Afleverstation, in samenwerking met de Operations Managers, Dispatchers en Area Managers
- Het bijhouden van prestaties en het bieden van mogelijkheden tot herscholing en procesverbeteringen
- Ondersteunen van standaard werk- en veiligheidsprogramma’s op het Afleverstation
- Aansturen van de implementatie van opleidingsgerelateerde audits en uitvoeren van operationele audit initiatieven
- Het faciliteren en het geven van dagelijkse trainingen aan groepen van maximaal 20 personen, zowel op het Afleverstation als tijdens meerijritten.
Candidate Profile:
- Je hebt minimaal een diploma van het secundair onderwijs en spreekt zowel de Nederlandse als de Engelse taal vloeiend.
- Je bent in het bezit van rijbewijs B en eigen vervoer.
- Je hebt een zeer goede kennis van MS-Office suite en beheersystemen.
- Ervaring met werken in klantenservice.
- Flexibel om s ’avonds en/of weekenden te werken en op andere locaties binnen het netwerk.
- Aantoonbaar vermogen om prioriteiten te stellen en om complexe projecten met nauwe tijdslimieten te managen en af te ronden.
- Vermogen om zich goed te kunnen aanpassen aan een dynamische werkomgeving waarin de omstandigheden, koers en strategie in snel tempo veranderen.
- Ervaring met het geven van trainingen aan individuelen en groepen.
- Interesse om te werken in een dynamische en groeiende omgeving met minimale supervisie.
- Bezit over klantvaardigheden om effectief te kunnen communiceren met interne en externe partijen in Nederlands en Engels.
- Het vermogen om een bestelwagen van 3,5 ton/4500 kg veilig te bedienen en te navigeren.
What Client Offers:
We bieden je een voltijds contract van onbepaalde duur met een aantrekkelijk salarispakket in overeenstemming met je vaardigheden en ervaring.
Als je deel wilt uitmaken van een stimulerende omgeving waar elke dag anders is, geweldige resultaten wilt behalen en mensen wilt laten lachen, dan is deze kans iets voor jou!
Solliciteer direct via onze website en vergeet niet je uitgebreide cv toe te voegen aan je sollicitatie.
Uitzendarbeid/Intérim : VG.361/BUOP | W-INT-RS-9 | Bxl:00374-406-20130208 & 00374-405-20130123