Client Description:
Pour l'un de nos clients, un hôtel 4 étoiles à Bruxelles, nous sommes à la recherche d'un réceptionniste de nuit / night auditor pour rejoindre une équipe dynamique et accueillante. De préférence, nous recherchons quelqu'un ayant déjà de l'expérience en tant que night audit.Job Description:
Responsabilités :
- Assurer l'accueil chaleureux des clients arrivant tard le soir et pendant la nuit.
- Effectuer les enregistrements, les départs et les procédures de check-in/out.
- Gérer les réservations et les demandes des clients avec professionnalisme et efficacité.
- Contrôler les caisses, effectuer les opérations de clôture et produire les rapports financiers.
- Surveiller les systèmes de sécurité et répondre aux situations d'urgence, le cas échéant.
- Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes des clients en fournissant des informations précises et utiles.
- Collaborer avec les autres membres de l'équipe pour assurer une transition fluide entre les équipes du soir et du matin.
- Expérience préalable en tant que night auditor ou dans un rôle similaire de réceptionniste de nuit est fortement souhaitée.
- Excellentes compétences en service à la clientèle et en communication.
- Capacité à travailler de manière autonome, à prendre des décisions éclairées et à résoudre les problèmes de manière efficace.
- Connaissance des logiciels de gestion hôtelière et des procédures de check-in/out.
- Flexibilité au niveau des horaires de travail, y compris les week-ends et les jours fériés.
- Disposé à travailler de nuit 23H-07H
- Capacité à gérer le stress et à rester calme dans des situations exigeantes.
- langues: FR/ANG
Si vous êtes une personne fiable, aimable et capable de travailler de manière autonome, cette opportunité est faite pour vous. Notre client offre un environnement de travail convivial, des opportunités de croissance et des avantages attractifs.
Vous pensez être la personne qu'il nous faut ?
Alors : Envoyez-nous votre CV au plus vite à [email protected] en mentionnant : " Réceptionniste "
Uitzendarbeid/Intérim : VG.361/BUOP | W-INT-RS-9 | Bxl:00374-406-20130208 & 00374-405-20130123