Client Description:
Manpower Office People is specialist in de rekrutering van bediendeprofielen. Wij gaan steeds voor de ‘perfecte match’ tussen werkgever en sollicitant! Voor onze klant zijn wij op zoek naar een Customer Care Expert (Dagshift).

Deze organisatie is een gevestigde waarde in de financiële wereld en richt zich op gezinnen in België en Nederland. Als Customer Care Expert (Dagshift) kom je terecht in een omgeving waar eenvoud, vertrouwen en langetermijnrelaties centraal staan. Met meer dan 1,7 miljoen klanten en een aanbod dat draait rond sparen, lenen, verzekeren en beleggen, is dit de ideale plek om jouw talenten in te zetten.
 Job Description:
Wat ga je doen als Customer Care Expert (Dagshift)?

• Als Customer Care Expert (Dagshift) ben jij de stem en het gezicht van de klantendienst. Je helpt klanten en collega’s via telefoon, mail en chat met een glimlach en een flinke dosis empathie.
• Je duikt in hun vragen, zoekt het tot op de bodem uit en komt met oplossingen waar ze écht iets aan hebben. Geen scripts, wel menselijk contact.
• Je blijft op de hoogte van nieuwe tools, producten en processen zodat je als Customer Care Expert (Dagshift) altijd met kennis van zaken kan antwoorden.
• Je helpt klanten hun weg te vinden in de digitale toepassingen of verbindt hen met de juiste persoon.
• Je werkt in dagdienst, maar springt af en toe bij tijdens een latere shift of op zaterdag. Flexibiliteit is key!

• Je hebt minstens een diploma secundair onderwijs en denkt op bachelorniveau.
• Als Customer Care Expert (Dagshift) ben je een luisterend oor én een oplossingsgerichte denker.
• Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans – vooral dat laatste is een grote troef.
• Je bent leergierig, neemt initiatief en ziet verandering als een kans om te groeien.
• Je werkt graag zelfstandig, maar voelt je ook goed in een team.
• Je bent beschikbaar tussen 24 en 39 uur per week en werkt het liefst volledige dagen.

• Een veilige werkplek waar jouw welzijn voorop staat.
• Als Customer Care Expert (Dagshift) krijg je aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden en een goede werk-privébalans.
• Je werkt gemiddeld 60% van thuis – ideaal om je dag flexibel in te delen.
• Je komt terecht in een enthousiast team waar kennis delen en samenwerken centraal staan.
• Een groepsverzekering en andere extra’s maken het plaatje compleet.

Uitzendarbeid/Intérim : VG.361/BUOP | W-INT-RS-9 | Bxl:00374-406-20130208 & 00374-405-20130123