Beschrijving van de klant:
Manpower Office People is specialist in de rekrutering van bediendeprofielen. Wij gaan steeds voor de ‘perfecte match’ tussen werkgever en sollicitant! Voor onze klant zijn wij op zoek naar een KLANTENDIENSTMEDEWERKER.
Je komt terecht in een organisatie die sterk inzet op klantgerichtheid en transparante communicatie. Als Klantendienstmedewerker krijg je de ruimte om jezelf te ontwikkelen, initiatief te tonen en actief mee te denken over verbeteringen binnen de dienstverlening.
Functieomschrijving:
Wat ga je doen als Klantendienstmedewerker?
- Je staat klanten te woord via telefoon, e-mail en sociale media.
- Je beantwoordt vragen over facturen, meterstanden, storingen en premies.
- Je zorgt ervoor dat elke klant zich gehoord voelt en correct wordt verder geholpen.
- Je denkt oplossingsgericht en communiceert steeds helder en vriendelijk.
- Je werkt zonder verkooptargets – kwaliteit staat centraal.
Kandidaatprofiel:
Wat verwachten we van jou als Klantendienstmedewerker
- Je communiceert graag en vlot met klanten.
- Je beheerst het Nederlands uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je kan zelfstandig werken maar functioneert ook goed in team.
- Je bent vlot met Outlook, Excel en Word.
- Ervaring in klantcontact is een pluspunt.
- Je bent voltijds beschikbaar.
Wat de klant biedt:
Wat bieden wij jou?
- Een warm team en een open werksfeer.
- Opleiding, coaching en begeleiding.
- Mogelijkheid tot 2 dagen thuiswerk per week.
- Een competitief loon aangevuld met extralegale voordelen.
- Hospitalisatie- en groepsverzekering na vaste indienstname.
- Maaltijd- en ecocheques, fietslease en bonussen.
- Thuiswerkvergoeding en 6 ADV-dagen bij fulltime.
- Kans op vast contract na positieve interimperiode.
Uitzendarbeid/Intérim : VG.361/BUOP | W-INT-RS-9 | Bxl:00374-406-20130208 & 00374-405-20130123