Client Description:

Customer service medewerker

Manpower Office People is specialist in het rekruteren van bedienden. We gaan telkens voluit voor de 'perfect match' tussen werkgever en sollicitant. Dit is wat we doen. Welcome to a world of opportunity.

Je maakt deel uit van het exportteam en bent verantwoordelijk voor je eigen klantenportefeuille binnen een B2B-context. In deze rol ben jij het centrale aanspreekpunt voor klanten met vragen over bestellingen, leveringen en meer. Je werkt nauw samen met interne afdelingen zoals sales, planning, credit control en het magazijn om alles vlot te laten verlopen.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Je volgt bestellingen en leveringen nauwgezet op via het orderboek van de klant en stemt hierbij goed af met hen.
• Je adviseert klanten over een optimale belading van containers, boekt deze en volgt de bijhorende exportdocumenten op.
• Je begeleidt klanten in het gebruik van het online bestelplatform.
• Dankzij de diversiteit en complexiteit van de producten is jouw rol cruciaal binnen de salesorganisatie.
• Je anticipeert op klantenvragen en ondersteunt hen proactief bij het beheren van hun orderboek.
• Je werkt nauw samen met collega’s en fungeert als back-up om een correcte opvolging te garanderen.
• Naast je dagelijkse taken krijg je de kans om extra verantwoordelijkheden of projecten op te nemen binnen het team.
• Je rapporteert aan de Team Manager Customer Service.

• Je beschikt over een hoger diploma (bachelor of master) of hebt relevante ervaring, gecombineerd met een gezonde dosis motivatie en drive.
• Je bent flexibel, leergierig en hebt een positieve ingesteldheid.
• Je bent een teamspeler, werkt nauwkeurig en bent organisatorisch sterk. Klantgerichtheid, proactiviteit en oplossingsgericht denken typeren jou.
• Je bent vlot met computersystemen; ervaring met SAP is een pluspunt.
• Je spreekt vlot Nederlands en Engels, en hebt een goede basiskennis Frans. Kennis van Spaans is een extra troef.
• Heldere communicatie en een helikopterview zijn essentieel voor succes in deze functie.

• Een competitief loonpakket.
• Flexibele werkuren, uitgebreid verlofstelsel en mogelijkheid tot thuiswerk.
• Extra voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering, fietsleasing.
• Investering in jouw ontwikkeling via een modern opleidingscentrum.
• Kansen om je loopbaan verder uit te bouwen.
• Een werkgever met een sterke focus op duurzaamheid.
• Bedrijfsrestaurants op meerdere locaties.
• Korting op producten en bij externe partners via een voordelenplatform.
• Mogelijkheid tot kinderopvang tijdens schoolvakanties.
• Deelname aan sportieve evenementen, ook voor je gezin.
•  

Uitzendarbeid/Intérim : VG.361/BUOP | W-INT-RS-9 | Bxl:00374-406-20130208 & 00374-405-20130123