Client Description:
Manpower recrute actuellement un Gestionnaire réclamations pour une mission intérimaire de deux mois dans le secteur des transports publics. Le contexte ? Une forte hausse des réclamations à la rentrée, et notre client a besoin de renfort. Si vous aimez quand ça bouge, que vous avez le sens du service et que vous êtes à l’aise pour jongler avec les demandes, ce poste de Gestionnaire réclamations peut vraiment vous convenir. 
 
Job Description:
Le rôle de Gestionnaire réclamations, c’est un peu comme faire le tri dans une boîte mail surchargée… sauf qu’ici, il s’agit de plaintes clients à traiter via une plateforme. Vous prenez connaissance de chaque demande, vous analysez le contenu, vous en comprenez le motif, et vous orientez le dossier vers la personne ou le service compétent. En tant que Gestionnaire réclamations, vous jouez un rôle central : vous êtes le lien entre les clients et les équipes internes, tout en garantissant une communication claire et fluide.
 
Candidate Profile:
Pour ce poste de Gestionnaire réclamations, nous recherchons une personne rigoureuse, structurée, et capable de gérer un flux important de demandes sans perdre en qualité. Vous disposez au minimum d’un CESS, vous avez une première expérience en service client ou call center, et vous maîtrisez parfaitement le français, à l’oral comme à l’écrit. Vous êtes également à l’aise avec les outils informatiques (Office, web, CRM). En tant que Gestionnaire réclamations, il est essentiel de garder la tête froide, même dans le rush, et de collaborer efficacement avec les collègues.
 
What Client Offers:
Le client propose une mission du 18 août au 15 octobre 2025, avec un salaire brut d’environ 2700€/mois (selon un barème fixe) ainsi que des chèques-repas. . Les entretiens auront lieu le lundi 4 août : votre présence ce jour-là est indispensable. Si vous souhaitez relever ce défi comme Gestionnaire réclamations, nous serions ravis d’échanger avec vous rapidement.

Uitzendarbeid/Intérim : VG.361/BUOP | W-INT-RS-9 | Bxl:00374-406-20130208 & 00374-405-20130123