Client Description:
Manpower Belgium est à la recherche d'un(e) Employé(e) Customer Care motivé(e) pour rejoindre une équipe dynamique dans le secteur de la logistique et de la gestion des commandes à Verviers.
Si vous êtes passionné(e) par le service client et la gestion des processus, ce poste est fait pour vous !
Job Description:
- Gérer l’administration de la commande à la facturation, en veillant à ce que les commandes soient traitées dans les délais et conformément aux attentes des clients.
- Assurer un suivi constant des demandes des clients et garantir la satisfaction en veillant à l’exécution des engagements pris.
- Maintenir et améliorer les relations clients par une communication proactive et régulière.
- Gérer la planification des livraisons et veiller à l'optimisation des capacités de production.
- Assurer le suivi des échantillons et des plannings de production.
- Traiter les commandes dans le système, vérifier les prix, et maintenir à jour les dossiers clients.
- Gérer la douane et assurer le suivi des contrats commerciaux.
- Effectuer la facturation et les statistiques relatives aux commandes.
- Informer les clients de tout retard ou modification des délais de livraison.
- Assister dans les projets nouveaux et soutenir les demandes des clie
Candidate Profile:
- Vous êtes diplômé(e) de niveau supérieur ou possédez une expérience équivalente dans un domaine similaire.
- Vous avez 2 à 3 ans d'expérience dans une fonction similaire, idéalement dans le secteur de la logistique ou du service client.
- Vousparlez français, anglais, néerlandais et/ou allemand
- Vous possédez de solides compétences organisationnelles et une grande rigueur administrative.
- Vous avez d'excellentes aptitudes à la communication et à la gestion des relations clients.
What Client Offers:
- Horaire du lundi au vendredi de 8h30 à 16h30
- Salaire : àpd de 3200€ en fonction de l'expérience + CR
- Contrat intérim en vue d'engagement
Uitzendarbeid/Intérim : VG.361/BUOP | W-INT-RS-9 | Bxl:00374-406-20130208 & 00374-405-20130123