Customer Service Officer

Client Description:

Voor een klant te Kortenberg, in de farmaceutische industrie, zijn we op zoek naar een gedreven Customer Service Officer.

Als Customer Service Officer ben je het aanspreekpunt van de klanten, bij hun vragen en/of opmerkingen. Dit zowel telefonisch als via mail. Klachtenbehandeling zal ook een deel zijn van je takenpakket. Je staat in voor het inplannen én het opvolgen van leveringen en levertijden. Je zal orders inputten en opvolgen via een ERP programma. Bijkomend sta ja ook garant voor een correcte en nauwkeurige administrateive opvolging in verband met onder andere retouors. Onrechtstreeks ben je één van de belangrijkste schakels tussen de apotheker en zijn patiënt.

• Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en het Frans. Dit zowel mondeling als schriftelijk? 
• Je bent klantgericht en zeer klantvriendelijk, bij jou komt de klant op de eerste plaats. Enthousiasme en positiviteit zijn je beste eigenschappen en dit straal je ook uit naar je klanten.
• Je hebt reeds een eerste ervaring opgedaan op een klantendienst en je hebt een commerciële feeling. Of heb je ervaring als apotheker-assistent door studies of ervaring, dat is een extra plus! 
• Je bent nauwkeurig, een geboren organisatorisch talent, die dit ook in de praktijk kan uitoefenen.
• Sta je communicatief sterk in je schoenen? Onze klant zoekt namelijk iemand die actief mee zoekt naar oplossingen en eventuele evoluties binnen het bedrijf.
• Je bent iemand die over een gezonde geestdrift beschikt en om kan gaan met stress.
• Je bent een kei in MS Office en je bent administratief sterk aangelegd. Heb je al een achtergrond als apotheekassistent? Dan is dit zeker een pluspunt!
• Je bent flexibel naar werkuren toe, en vindt het niet erg af en toe op zaterdag te werken.

• Een full time betrekking met wisselende werkuren, ook af en toe op zaterdag.
• De klant biedt je een vast contract, een salaris in lijn met je ervaring en competenties.
• Een pakket vol mooie extra legale voordelen waaronder maaltijdcheques, een 13^e maand, een hospitalisatieverzekering, voordelenplatform enz…
• Het is een fijne uitdagende job, waarbij constante vernieuwing en collegialiteit centraal staan.
• Je komt terecht in een dynamische, groeiende werkomgeving met aangename collega’s die hun kennis maar al te graag delen.

Interesse? Solliciteer meteen online of via www.manpower.be en voeg je CV toe aan je profiel! Vragen? Bel 016 308 440!