Client Description:
BEDIENDE CUSTOMER SERVICE
MANPOWER Office People is specialist in het rekruteren van bedienden. We gaan telkens voluit voor de 'Perfect Match' tussen werkgever en sollicitant!
Voor een duurzaam bedrijf in de regio Lokeren zijn wij op zoek naar een junior bediende customer service NL/FR (4/5de of fulltime)
Job Description:
- Je beantwoordt en volgt inkomende telefoongesprekken, e-mails en chats op die betrekking hebben op ophalingen, leveringen, facturatie en algemene vragen over onze diensten en producten.
- Je stelt offertes op voor nieuwe klanten, verwerkt deze en volgt ze actief op.
- Daarnaast maak je klantenprofielen aan, beheer je deze en verzamel je de benodigde informatie om een efficiënte samenwerking te garanderen.
- Je coördineert de ticketservice en volgt klantvragen en interventies op.
- Ook maak je interventies aan en communiceer je hierover met klanten en planners.
- Tot slot volg je klanten telefonisch op en verwerk je eventuele wijzigingen in hun gegevens.
- Je beheerst zowel Nederlands als Frans uitstekend en hebt een goede kennis van Engels, wat noodzakelijk is. Kennis van Duits wordt als een extra troef beschouwd.
- Een administratieve of commerciële opleiding vormt een stevige basis, maar relevante werkervaring in een vergelijkbare rol is eveneens waardevol.
- Je bent vertrouwd met MS Office en werkt vooral vlot met Excel en Word.
- Dankzij jouw mensenkennis kun je telefonische conflicten snel herkennen, ontzenuwen en effectief oplossen.
- Je bent een vriendelijk, behulpzaam en gestructureerd persoon die zowel zelfstandig als binnen een team uitstekend presteert.
- Een competitief salaris met extralegale voordelen, waaronder hospitalisatieverzekering en groepsverzekering.
- 12 ADV-dagen bovenop je wettelijke vakantie.
- Een dynamische werkomgeving met korte communicatielijnen.
- Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
- Deel uitmaken van een groeiend bedrijf dat bijdraagt aan een duurzame toekomst.
- Zowel voltijds als deeltijds werken is mogelijk in deze functie.
Herken je jezelf in bovenstaand profiel? Stuur jouw CV t.a.v. Linde naar [email protected] of bel ons op het nummer 0497 97 54 97
Schrijf je meteen ook in op onze Manpower website voor een vlotte verwerking van jouw kandidatuur
Alle kandidaturen worden met de nodige discretie behartigd en onze klant kan rekening houden met een eventuele opzegtermijn
Uitzendarbeid/Intérim : VG.361/BUOP | W-INT-RS-9 | Bxl:00374-406-20130208 & 00374-405-20130123