Beschrijving van de klant:

Voor onze klant, een bedrijf gespecialiseerd in de persdistributie, zijn wij op zoek naar een Business Contact Center Agent.

Functieomschrijving:

U fungeert als eerste aanspreekpunt voor partners, klanten en uitbaters van verschillende verkooppunten. Hierdoor bent u verantwoordelijk voor:

Het behandelen van vragen en klachten met betrekking tot leveringen, algemene vragen over kranten en magazines via e-mail of telefoon
Het verwerken van inkomende en uitgaande oproepen (gemiddeld 50 oproepen per dag)
De administratieve opvolging van dossiers (registratie van aanvragen via C4C (ticketsysteem)

Kandidaatprofiel:

Beschikt u over de volgende kennis en vaardigheden? Perfect!

U bent tweetalig Nederlands – Frans
U bent in het bezit van een diploma secundair onderwijs
U heeft eerdere ervaring in administratief beheer. Commerciële affiniteit is een belangrijk pluspunt
U communiceert vlot, zowel schriftelijk als mondeling
U beheerst de Office-suite en ticketingsystemen
Kennis en eerdere ervaring met SAP is een groot voordeel
U bent georganiseerd, gestructureerd en stressbestendig

Wat de klant biedt:

Onze klant biedt u:

Een interimcontract van 20u/week
Een uurrooster van 7u tot 11u, van maandag tot vrijdag
Een salarispakket volgens de geldende barema’s
Extralegale voordelen (maaltijdcheques, ecocheques, tussenkomst in vervoerskosten...)
De mogelijkheid om deel uit te maken van een familiebedrijf
Tot 3 dagen telewerk per week (na de opleidingsperiode)

Geïnteresseerd?
Stuur ons uw CV naar [email protected]
Vergeet niet de functietitel of referentienummer te vermelden.

Tot binnenkort!

Uitzendarbeid/Intérim : VG.361/BUOP | W-INT-RS-9 | Bxl:00374-406-20130208 & 00374-405-20130123