Description du client:

Entreprise familiale en pleine croissance, nous sommes devenus une référence reconnue dans le secteur automobile en Belgique.
Véritable interlocuteur unique, nous regroupons différents métiers de l’automobile afin d’offrir à nos clients — particuliers comme professionnels — un service complet, efficace et de qualité.

Portés par des valeurs de proximité, de professionnalisme et de satisfaction client, nous renforçons aujourd’hui notre équipe et recherchons un(e) Réceptionnaire Automobile motivé(e) et orienté(e) service.

• Accueillir, orienter et conseiller les clients avec professionnalisme
• Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels
• Fournir des informations claires et précises sur les produits et services
• Planifier les rendez-vous pour l’entretien et les réparations
• Assurer la facturation aux particuliers et l’utilisation de la plateforme MRT
• Coordonner les activités avec l’équipe APV afin d’optimiser la planification
• Créer, maintenir et mettre à jour les dossiers clients
• Gérer les paiements et effectuer les transactions avec rigueur
• Traiter les demandes, réclamations ou préoccupations clients de manière efficace
• Veiller au respect des standards de la marque en matière de qualité
• Contribuer à un environnement de travail propre, organisé et accueillant

• Vous disposez d’une première expérience dans une fonction similaire
• Vous appréciez le travail en équipe et la collaboration
• Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se) dans votre travail
• Vous possédez un esprit d’analyse synthétique
• Vous avez un excellent sens du contact client
• Vous communiquez facilement, à l’oral comme à l’écrit, sur tous les canaux
• Vous êtes passionné(e) par la relation client et le service

• ? Un contrat stable au sein d’une entreprise en pleine évolution
• ? Une rémunération attractive, en fonction de votre expérience
• ? Une ambiance de travail conviviale et familiale
• ? Un accompagnement à la prise de fonction

Uitzendarbeid/Intérim : VG.361/BUOP | W-INT-RS-9 | Bxl:00374-406-20130208 & 00374-405-20130123