Beschrijving van de klant:
Je komt terecht bij een organisatie waar service geen afdeling is, maar een mindset. Hier draait alles om mensen helpen, alsof je een gids bent op een druk kruispunt. Als Customer Support Medewerker ben jij het eerste gezicht en de eerste stem die klanten horen. De omgeving is technisch, maar de sfeer is menselijk. Denk aan een goed geoliede fiets: iedereen trapt mee, en jij als Customer Support Medewerker zorgt dat het stuur altijd recht blijft. Klaar om mee te bewegen?
Functieomschrijving:
Wat ga je doen? Simpel gezegd: orde scheppen in de chaos. Als Customer Support Medewerker beantwoord je vragen via telefoon en mail, registreer je meldingen en zet je alles netjes in het systeem. Je prioriteert, volgt op en schakelt met interne teams. Zie het als luchtverkeersleiding, maar dan voor klanten. Je houdt het overzicht en zorgt dat elke Customer Support Medewerker-taak vlot landt, zonder turbulentie.
Kandidaatprofiel:
Jij bent iemand die energie haalt uit helpen en helder communiceren. Herken je jezelf hierin?
- Je blijft rustig, ook als het druk wordt
- Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans
- Je werkt nauwkeurig en denkt oplossingsgericht
- Je voelt je thuis in een service- of technische context
- Je bent leergierig en werkt graag samen
Wat de klant biedt:
Je krijgt een stabiele job in een team waar je op kan bouwen. Verwacht duidelijke processen, ondersteuning en ruimte om te groeien. Als Customer Support Medewerker maak je impact vanaf dag één en leer je elke dag bij. Het is geen sprint, maar een marathon met goed tempo. Klaar om te starten als Customer Support Medewerker en mee het verschil te maken?
Uitzendarbeid/Intérim : VG.361/BUOP | W-INT-RS-9 | Bxl:00374-406-20130208 & 00374-405-20130123