Client Description:
Client Description :
Manpower Professional est la division de recrutement et de sélection fixe chez Manpower. Notre bureau est spécialisé dans le recrutement de profils "Office People" et vous propose des emplois fixes sous CDD et CDI correspondant à vos attentes et vos préférences. Pour notre client – Leader dans le secteur de l'énergie - nous sommes à la recherche d'un Collaborateur Service Clientèle (H/F) - Bilingue FR/NL - CDD.
Job Description:
En tant que premier interlocuteur des utilisateurs, vos responsabilités sont variées :
-Traitement de l'ensemble des questions des clients relatives aux contrats, aux interventions à domicile, au relevé des index, à la facturation des travaux,etc ;
-Informer le client sur l'avancement de son dossier et transfert de l'appel vers les services concernés si nécessaire;
-Planification des rendez-avec les techniciens et enregistrement des demandes de travaux et d'informations ;
-Gestion des plaintes et suivi de celles-ci par téléphone et par mail.
Candidate Profile:
Ce poste est fait pour vous si :
-Vous êtes parfaitement bilingue français-néerlandais
-Vous êtes orienté clients et disposez d'un excellent contact téléphonique et écrit dans les deux langues ;
-Vous avez l'esprit d'analyse ;
-Vous respectez les règles et les procédures établies, vous êtes résistant au stress ;
-Une expérience avec SAP dans une précédente expérience est un plus.
What Client Offers:
What Client Offers:
Notre client vous offre un CDD avec : Un package salarial attractif en lien avec votre profil et expérience ; Un environnement professionnel enrichissant au sein d'une équipe dynamique. Ce poste vous intéresse ?
Vous êtes prêt(e) à vous engager dans cette fonction pour du long terme ? N'hésitez pas à nous envoyer votre candidature via le portail Manpower.
Questions? Contactez Alexandre Duflou par mail : alexandre.duflou@manpower.be par téléphone au 02/627.16.30 ou au 0474/29.33.55.