Client Description:
Onze klant is een van de meest gerenommeerde hotels in Leuven, waar gastvrijheid en service centraal staan. Ze zijn op zoek naar een enthousiaste student of flexi-medewerker om hun receptieteam te versterken. Deze functie biedt voornamelijk weekendwerk, maar er zijn ook mogelijkheden voor kandidaten met vaste vrije dagen door de week.Job Description:
Als Receptionist(e) bij onze klant ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze gasten. Jouw taken omvatten:
- Onthaal van gasten: Je verwelkomt gasten bij aankomst, helpt hen met het inchecken en zorgt voor een vlotte check-out bij vertrek.
- Informatie verstrekken: Je beantwoordt vragen van gasten en verstrekt informatie over het hotel en de omgeving.
- Klachtenbeheer: Je behandelt klachten van gasten op een professionele en oplossingsgerichte manier.
- Specifieke wensen invullen: Je zorgt ervoor dat de specifieke wensen van gasten worden vervuld, zoals speciale kamervereisten.
- Reservaties en kamerindeling: Je beheert kamerreserveringen en wijst kamers toe aan gasten.
- Administratie: Je houdt het klassement van facturen en andere documenten bij.
- Gastvrij en spontaan: Je hebt een vriendelijke en open houding tegenover gasten.
- Proactief: Je neemt initiatief en denkt mee over hoe we onze dienstverlening kunnen verbeteren.
- Teamspirit: Je werkt graag samen met collega's en draagt bij aan een positieve werksfeer.
- Taalvaardig: Je beheerst het Nederlands en bij voorkeur ook Engels en Frans. Kennis van andere talen is een pluspunt.
- Ervaring: Ervaring in een soortgelijke functie is een pluspunt, maar geen vereiste.
- Een uitdagende functie als receptionist(e) in een dynamische hotelomgeving.
- Mogelijkheden voor persoonlijke groei en ontwikkeling.
- Een prettige werksfeer in een hecht team.
- De kans om bij te dragen aan de tevredenheid van onze gasten en de reputatie van ons hotel.
Of mail jouw cv naar [email protected]
of bel naar 09 265 85 58
Uitzendarbeid/Intérim : VG.361/BUOP | W-INT-RS-9 | Bxl:00374-406-20130208 & 00374-405-20130123