Client Description:
MANPOWER Office People is specialist in het rekruteren van bedienden. We gaan telkens voluit voor de 'Perfect Match' tussen werkgever en sollicitant!
Onze klant is een gekende verdeler van pharmaceutische producten gelegen aan de rand van Gent. Samen met hen zijn we op zoek naar een KLANTENDIENSTMEDEWERKER voor apothekers
Job Description:
Je bent het eerste telefonische aanspreekpunt voor apothekers.
· Je beantwoordt telefoonoproepen en e-mails van klanten met vragen over de dienstverlening (standaardbestellingen, laboratoriumbestellingen, enz.)
· Je centraliseert klachten
· Je probeert zo goed mogelijk problemen op te lossen of geeft deze door naar de betrokken dienst of persoon in de organisatie
In dit verband moet de medewerker van de dienst na verkoop onder meer
- Zoeken naar kredieten volgens een door de apotheker opgestelde lijst
- Opnieuw versturen van BN's, facturen en fiscale uitsplitsingen
- Opvolgen en oplossen van het probleem en de klant op de hoogte houden
- Verzenden van mailings naar klanten
- Opname van bestellingen
- Het management waarschuwen bij terugkerende problemen
De functie houdt dus veelvuldig telefonisch contact in maar ook administratie.
Je zal weekdagen werken van 8:30u tot 16:30u en één of maximaal twee late shiften per week (tot 18 of 19 uur). Daarnaast zal je ook per drie weken één zaterdag voormiddag werken.
Candidate Profile:
Je bent een vlotte en goede communicator. Jij hebt een perfecte beheersing van het Nederlands en je kan je goed uitdrukken via mail en telefoon. Kennis van het Frans is een plus.
Verder beschik je over een goede computerkennis.
Stiptheid en nauwkeurigheid staan bij jou hoog in het vaandel.
Een bereidwilligheid om bij te leren is bij jou zeker aanwezig.
Je zal weekdagen werken van 8:30u tot 16:30u en één of maximaal twee late shiften per week (tot 18 of 19 uur). Daarnaast zal je ook per drie weken één zaterdag voormiddag werken.
What Client Offers:
Het gaat om een fulltime functie met optie vast! Je komt terecht in een internationaal bedrijf te Zwijnaarde. Een opleidingstraject van een aantal maanden zal worden voorzien. Je krijgt een marktconforme verloning aangevuld met maaltijdcheques.
Interesse? Aarzel dan niet en stuur jouw cv naar [email protected] tav Linde en maak alvast een profiel aan op onze Manpower website
Uitzendarbeid/Intérim : VG.361/BUOP | W-INT-RS-9 | Bxl:00374-406-20130208 & 00374-405-20130123