Description du client:
Pour notre client à Namur nous sommes à la recherche d'une gouvernante (h,f,x)
Description du poste:

• Etablir un plan d’action à court, moyen et long terme
• Veiller à tenir l’entièreté de l’établissement dans un état de propreté impeccable.
• Recrutement et formations des équipes
• Mobiliser et manager les équipes en vue d’atteindre les objectifs fixés.
• Elaboration des plannings
• Organise et assure le suivi au quotidien des tâches de l'ensemble du service
• Effectuer des inspections quotidiennes des chambres, des salles de réunions et des lieux publics pour assurer un haut niveau de propreté et de présentation.
• Contrôle le respect de l'hygiène et de la sécurité
• En étroite collaboration avec la maintenance, maintient les chambres et les équipements dans état impeccable de fonctionnement
• Optimalisation du nombre de chambres disponibles à la vente
• Suivre mensuellement les budgets, gère les achats et la gestion des stocks : linge et uniformes, des produits d'accueil et d'entretien…
• Trouve de nouveau fournisseur au besoin et négocie les prix
• Contrôle les factures et les dépenses du service
• Faire le suivi du cahier des charges dans le cadre d'un contrat de nettoyage en sous-traitance
• Mettre en place des standards de qualité.
• Faire le suivi des demandes particulières de la clientèle et propose des services supplémentaires (packages, décorations, …)
• Communiquer efficacement avec les différents services : Housekeeping, maintenance, la réception, les séminaires, le Wellness, le casino, et participer aux réunions inter service.
• Expérience confirmée en Housekeeping, idéalement en hôtellerie

• Excellente connaissance des normes d’hygiène et de propreté
• Sens aigu du détail et de la qualité
• Rigueur et sens de l’organisation
• Capacité à encadrer et motiver une équipe
• Leadership naturel
• Bonne gestion des priorités
• Résistance au stress
• Flexibilité (horaires variables, week-ends et jours fériés)
• Discrétion et respect de la confidentialité
• Sens du service et orientation client
• Esprit d’équipe
• Réactivité face aux imprévus
• Sens des responsabilités

Uitzendarbeid/Intérim : VG.361/BUOP | W-INT-RS-9 | Bxl:00374-406-20130208 & 00374-405-20130123