Description du client:
Notre partenaire est actif dans la vente, l’entretien et la réparation de poids lourds et machines.
Sur place, vous êtes entre bureau et atelier.
Vous voyez :
• des camions en maintenance
• des zones de réparation
• des mécaniciens en intervention
• des clients qui entrent et sortent toute la journée
Le poste est au centre des échanges entre :
• l’atelier
• le chef d’atelier
• le service après-vente
• les clients
Description du poste:
Votre quotidien comme réceptionniste atelier poids lourds à Fleurus.
Vous êtes le point de contact entre clients et atelier.
Organisation :
• Planifier les interventions atelier
• Répartir les tâches avec le chef d’atelier
• Suivre les dossiers après-vente
Administration :
• Encoder les ordres de réparation (OR)
• Réaliser la facturation
• Suivre les factures et encours
Relation client :
• Répondre aux appels entrants
• Assurer le suivi client
• Gérer les plaintes et litiges
Technique :
• Suivre les véhicules en cours
• Contrôler les véhicules neufs à l’arrivée
• Suivre la préparation avant livraison
Garantie :
• Introduire les dossiers garantie
• Gérer les retours pièces
Gestion interne :
• Encoder les pointages
• Archiver les documents atelier
Exemple de journée :
9h
Organisation des interventions + appels clients
11h
Encodage OR + suivi dossiers atelier
14h
Facturation + suivi client
Profil du candidat:
Réceptionniste atelier poids lourds à Fleurus.
Hard skills :
• Expérience en poids lourds ou automobile
• Connaissances en mécanique
• Expérience en facturation (3 à 5 ans)
• Gestion de dossiers techniques
Comportements attendus :
• Gérer plusieurs dossiers en parallèle
• Communiquer avec atelier et clients
• Respecter des procédures internes
• Suivre un planning atelier
Contraintes :
• Travail entre bureau et atelier
• Contact client permanent
• Gestion de priorités simultanées
Ce que le client offre:
Horaires du site :
• Lundi au vendredi : 7h30-12h / 13h-17h
• Samedi : 7h-13h
Environnement :
• Poste mixte administratif et technique
• Travail en lien direct avec atelier
Contrat :
intérim en vue d'un CDI
Salaire :
A négocier selon votre expérience.
Process de recrutement :
• Prise de références obligatoire
• Certificat de bonne vie et mœurs demandé
Uitzendarbeid/Intérim : VG.361/BUOP | W-INT-RS-9 | Bxl:00374-406-20130208 & 00374-405-20130123