Client Description:
Passie voor techniek? Dan ben je bij Manpower Specializations aan het juiste adres! Door onze kennis van de markt, specialisatie en persoonlijke toewijding gaan wij samen met jou op zoek naar een nieuwe technische uitdaging die matcht met jouw verwachtingen en competenties. Via onze werving- en selectiedivisie start je onmiddellijk met een vast contract bij onze klanten.

Onze klant in Diegem is een wereldwijd, gediversifieerd technologie- en productiebedrijf dat zich richt op verschillende kernsectoren.
Om hun HVAC service team te versterken zijn ze op zoek naar een Field Service Supervisor.

Job Description:

In eerste instantie zul je de assistent zijn van de huidige Field Service Supervisor en een team van service techniekers superviseren om de best mogelijke service aan de klanten te leveren en tegelijkertijd de groei bij de klanten te maximaliseren.

Op termijn is het doel een opvolgingsplan op te stellen met het oog op de vervanging van de huidige supervisor binnen enkele jaren.

Verantwoordelijkheden van de Field Service Supervisor:

Pas je leiderschapsvaardigheden toe om de prestaties van het team te verbeteren.
Zorg voor het management van het service team op operationeel, financieel en managementniveau, volgens de maatregelen en KPI's.
Zorg voor betrokkenheid bij nieuwe marktkansen, teamuitbreiding en verkoopgroei.
Bevorder klantbehoud door ervoor te zorgen dat contractverlengingskansen effectief worden beheerd. Onderhoud contact met verschillende afdelingen om klantproblemen te voorkomen en op te lossen en andere inkomstenmogelijkheden te verkennen.
Behaal de doelstellingen voor werkkapitaal door tijdig schulden op te lossen en ervoor te zorgen dat de kasstroomdoelen worden gehaald.
Beheer en verbeter de rapportageprocedures en je eigen financiële meetwaarden, doelen en budgetten.
Leid de snelle en efficiënte afsluiting van verbeteringskansen.
Stel de verwachtingen van het team vast en communiceer deze aan belanghebbenden. Treed op als mentor om toekomstige managers op te leiden en te ontwikkelen.
Stimuleer de groei van het bedrijf door een zeer effectief team te faciliteren en te leiden.
Help het bedrijf om de eerste keuze van de klant te zijn door de functie Klanten- en Productondersteuning te verbeteren. Gebruik je kennis van de producten om een team op te bouwen dat gericht is op innovatie en klanttevredenheid.

Candidate Profile:

Ervaring in teammanagement en changemanagement binnen een team
Financiële kennis
Ervaring met SAP
Zeer goede kennis Frans en Nederlands
Ervaring in klantcontact en verkoop
Begrip van winst- en verliesrekeningen (P&L)
Sterk trackrecord in het behalen van KPI's
Eerdere ervaring in een rol met direct klantcontact en het beheer van grote accounts
Kennis van projectmanagement
Technische kennis van HVAC, beveiliging, IT
Innovatief in klantgroei
Goede reactietijd
Goede administratieve organisatie
Flexibiliteit en creativiteit
Goede stressbestendigheid

What Client Offers:

Een cultuur die inclusie, diversiteit en innovatie bevordert
Specifieke markttraining en voortdurende persoonlijke ontwikkeling
Concurrerend salaris en sociale voordelen
Mogelijkheid om toe te treden tot een wereldwijd groeiende organisatie die producten en diensten van wereldklasse levert aan hun klanten

Interesse? Maak een profiel aan op onze “Manpower Website” en solliciteer op de job die je interesse heeft opgewekt.
Voor meer informatie mag je bellen naar Celien Vrancken op het nummer 0473/84.98.65 of stuur een mail naar [email protected]

Jouw kandidatuur wordt discreet door ons behandeld. Wij nemen binnen de 2 werkdagen contact met je op.

Uitzendarbeid/Intérim : VG.361/BUOP | W-INT-RS-9 | Bxl:00374-406-20130208 & 00374-405-20130123