Dossierbeheerder (NL/FR)

Client Description:

MANPOWER Office People is specialist in het rekruteren van bedienden. We gaan telkens voluit voor de 'Perfect Match' tussen werkgever en sollicitant! Welcome to a world of opportunity!

Voor een grote speler gelegen in de buurt van Gent Sint Pieters en actief binnen credit management zijn we samen met hen op zoek naar een tweetalige credit collector / dossierbeheerder  (Nl/Fr) voor B to B klanten

Als credit collector / dossierbeheerder neem je contact op met bedrijven mbt hun openstaande facturen.

Je adviseert en begeleidt de klanten in hun dossiers en zoekt samen naar een gepaste oplossing

Je vraagt bewijsstukken op en doet de opvolging per mail of per post waarbij je alles correct in het systeem registreert.

Je bouwt sterke en vertrouwensvolle relaties op met jouw klanten. Dit gebeurt zowel telefonisch (20%) als schriftelijk(80%)

Je anticipeert op vragen en problemen bij de klanten en lost deze zo goed als mogelijk op

Je waakt over een kwalitatieve en continue dienstverlening waarbij je actie onderneemt waar nodig en tijdig aan de alarmbel trekt

Tot slot behaal je de vooropgestelde targets

Je genpot minimum een A2 diploma bij voorkeur in een administratieve richting en je bent in het bezit van logische redeneervermogen, klantgerichte instelling 

Je hebt een vlotte talenkennis Nederlands/Frans en dit zowel geschreven als gesproken. Engels is een groot pluspunt

Verder ben je empathisch  ingesteld, maar weet de klant te overtuigen op een efficiënte manier

Je ben zeer oplossingsgericht en gaat samen met de klant op zoek naar de juiste oplossing

Je bent gedreven om zowel opdrachtgever als klant tevreden te stellen door een goede service te bieden en zoveel mogelijk facturen te innen

Verder ben je communicatiefvaardig in het voeren van gesprekken alsook in het maken van gesprekssyntheses

Je hebt een goede kennis van MS Office en je gaat administratief nauwkeurig tewerk

Gezien je te maken hebt met bedrijven, kan je werken in daguren van maandag tot vrijdag. 

Je komt terecht in een professionele aangename werkomgeving met familiale sfeer.

Je kan werken op een aangename en dynamische werkplek in hartje Gent binnen de markleider van zijn segment 

Het bedrijf is perfect bereikbaar met openbaar vervoer en er is ook mogelijk tot thuiswerk of om parttime te werken.

Dit bedrijf biedt groeikansen waardoor je horizontaal of vertikaal kan doorgroeien.

In ruil voor jouw inzet bieden zij ook een mooi salarispakket aan met bovenop jouw basisloon ook maaltijdcheques €7/dag, groeps- en hospitalisatieverzekering en 9 ADV dagen bovenop de wettelijke 20 verlofdagen.

Herken je jezelf in bovenstaand profiel? Stuur jouw CV t.a.v. Linde of Ingo naar [email protected] of bel ons op het nummer 09 265 85 55. Schrijf je meteen ook in op onze Manpower website voor een vlotte verwerking van jouw kandidatuur

Uitzendarbeid/Intérim : VG.361/BUOP | W-INT-RS-9 | Bxl:00374-406-20130208 & 00374-405-20130123