Client Description:
Passie voor sales? Dan ben je bij Manpower Professional aan het juiste adres! Door onze kennis van de markt, specialisatie en persoonlijke toewijding gaan wij samen met jou op zoek naar een nieuwe commerciële uitdaging die matcht met jouw verwachtingen en competenties. Via onze werving- en selectiedivisie start je onmiddellijk met een vast contract bij onze klanten.

Ben jij iemand die energie krijgt van tevreden klanten én commerciële groei? Wil je het verschil maken aan het kruispunt van klantgerichtheid, strategisch accountbeheer en operationele samenwerking? In deze veelzijdige functie zorg jij ervoor dat klanten zich gehoord voelen én optimaal bediend worden – met advies op maat, een scherp oog voor commerciële opportuniteiten en een vlotte opvolging van elk contactmoment.
Job Description:

1. Accountmanagement – Bouw en versterk relaties

Je adviseert zowel particuliere als zakelijke klanten over abonnementen, toegangssystemen, mobiliteitsoplossingen en aanvullende diensten.
Je volgt inkomende leads proactief op en vertaalt deze naar gepersonaliseerde offertes.
Je benut commerciële kansen (upsell, cross-sell) en werkt actief mee aan de opmaak en uitvoering van het salesplan.
Je onderhandelt met klanten, legt afspraken helder vast en werkt nauw samen met marketing en operations voor een naadloze service.
Je bent aanwezig op klantbezoeken, lokale netwerkevents en stakeholdersoverleg.

2. Customer Service – Zet klantbeleving centraal

Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen rond facturatie, digitale tools, toegang en producten.
Je behandelt feedback, klachten en incidenten met empathie én oplossingsgerichtheid.
Je zorgt voor een correcte administratieve verwerking en weet wanneer je moet escaleren.
Je werkt nauw samen met interne teams zoals operations, support en onsite collega’s.

3. Inzichten & Verbetering – Denk vooruit en maak impact

Je houdt klantgegevens en contacthistoriek up-to-date in het CRM-systeem.
Je analyseert trends in klantvragen en vertaalt deze naar concrete verbetervoorstellen.
Je deelt inzichten en best practices met je collega’s en draagt bij aan een efficiëntere, klantgerichtere werking.

Candidate Profile:

Je hebt een bachelordiploma en minstens 5 jaar ervaring in accountbeheer en/of customer service.
Je combineert commerciële flair met klantgerichtheid en empathie.
Je bent administratief sterk en werkt gestructureerd en nauwkeurig.
Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans én Engels.
Je bent stressbestendig, oplossingsgericht en neemt verantwoordelijkheid.
Je voelt je thuis in een digitale werkomgeving en bent snel weg met nieuwe tools.

What Client Offers:

Je komt terecht in een warme en dynamische organisatie waar samenwerking en klantbeleving centraal staan. Je krijgt niet alleen de kans om je commerciële talenten te benutten, maar ook om mee te bouwen aan de dienstverlening van morgen.

Jouw voordelenpakket:

Voltijds contract van onbepaalde duur.
Competitief salaris op maat van je ervaring.
Maaltijdcheques (€8), ecocheques en cadeaucheques.
Groeps-, hospitalisatie- én ambulante verzekering.
Bedrijfswagen met laadpas.
Bonus via CAO 90.
Laptop en GSM.
40-urenweek met 12 ADV-dagen + 20 wettelijke vakantiedagen.
Ruime opleidingsmogelijkheden (intern & extern).

Interesse? Stuur je cv en motivatie naar [email protected] of bel naar 0484428621.

Tot snel!

Uitzendarbeid/Intérim : VG.361/BUOP | W-INT-RS-9 | Bxl:00374-406-20130208 & 00374-405-20130123