Customer service medewerker - 100% remote

Client Description:

MANPOWER Office People is specialist in het rekruteren van bedienden. We gaan telkens voluit voor de 'Perfect Match' tussen werkgever en sollicitant! Welcome to a world of opportunity!

Ben jij een communicatieve drietalige teamspeler met een passie voor designproducten en klantgericht werken? Dan hebben wij dé uitdaging voor jou!

Onze klant is een toonaangevend Duits familiebedrijf met meer dan 100 jaar ervaring in design en duurzaamheid. Samen met hen zijn we voor hun commerciële binnendienst op zoek naar een ervaren Customer Service Consultant voor de Benelux die meebouwt aan hun klantenserviceteam.

 

Als Customer Service Consultant ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten uit de BeNeLux. Samen met het buitendienstteam sta je in voor het volledige commerciële klantentraject.

Jouw takenpakket bestaat onder andere uit:

• Klantgericht behandelen van vragen rond producten, offertes, bestellingen en klachten.

• Actief ondersteunen van verkoopprojecten: van projectopvolging tot calculaties.

• Meezoeken naar opportuniteiten voor nieuwe klanten en bijdragen aan langetermijnrelaties.

• Nauwkeurig beheren van klantgegevens in onze systemen (CRM/SAP).

• Adviseren van klanten over onze hoogwaardige, designgerichte producten.
  
   

Onze ideale customer service agent ziet er als volgt uit:

• Je beschikt bij voorkeur over een bachelor diploma in combinatie met enkele jaren stabiele ervaring op een commerciële binnendienst, bij voorkeur in een productieomgeving

• Je bent sociaal, oplossingsgericht en klantgericht, met sterke communicatieve vaardigheden.

• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands, Frans en Engels.

• Je hebt ervaring met MS Office en werkte eerder met SAP of een gelijkaardig CRM-systeem.

• Je bent zelfstandig, gestructureerd en hebt een echte ‘hands-on’ mentaliteit.

• Tot slot ben je bereid om 100% van thuis te werken.
  
  ???????

• Een vast contract binnen een stabiel familiebedrijf met internationale uitstraling.

• Flexibele werkuren en 100% thuiswerk.

• Grondige onboarding met persoonlijk opleidingsplan en een mentor die jou begeleidt.

• Doorgroeikansen en opleidingen, o.a. taalcursussen en producttrainingen.

• Een aantrekkelijk voordelenpakket: laptop, gsm, personeelskortingen, enz.

• Een bedrijf met visie op duurzaamheid: al meer dan 100 jaar maken wij van milieubewust ondernemen een prioriteit.

Uitzendarbeid/Intérim : VG.361/BUOP | W-INT-RS-9 | Bxl:00374-406-20130208 & 00374-405-20130123