Client Description:
Customer care medewerker – Mechelen - Tijdelijk/voltijds
MANPOWER Industry is specialist in het rekruteren van technisch geschoolde arbeiders en bedienden. We gaan telkens voluit voor de 'Perfect Match' tussen werkgever en sollicitant!
Ben jij gemotiveerd, op zoek naar een leuke, tijdelijke job? Dan ben jij de ideale kandidaat! Voor een internationaal onderneming gelegen te Mechelen zoeken wij een Customer care medewerker voor 6 maanden.
Job Description:
Wat zal je doen als Customer care medewerker?
-
Als Administratief Medewerker Klantenservice ben je verantwoordelijk voor een soepele afhandeling van telefonische en mailbestellingen. Je staat in direct contact met klanten en zorgt voor een uitstekende telefonische dienstverlening. Het beheren van klantendossiers en het oplossen van problemen behoren ook tot jouw taken. Een essentieel onderdeel van je rol is het opbouwen en onderhouden van duurzame relaties met klanten. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het beheren van klantgegevens.
Functieomschrijving:
- Afhandelen van telefonische bestellingen en bestellingen via e-mail;
- Verlenen van telefonische dienstverlening aan klanten;
- Opvolgen van klantendossiers om een vlotte, correcte en klantvriendelijke service te bieden;
- Behandelen van binnenkomende aanvragen, opmerkingen en problemen;
- Opvolgen van bestelde goederen;
- Opbouwen van duurzame relaties met klanten;
- Verwerken en beheren van klantgegevens.
Om succesvol te zijn in deze functie als Customer care medewerker, verwachten wij dat je voldoet aan de volgende criteria:
- Ervaring in een administratieve functie en/of het snel aanleren van nieuwe taken;
- Ervaring in Customer Care is een pluspunt;
- Diplomatiek en vriendelijk in telefonisch en mailcontact;
- In staat om deadlines te respecteren en prioriteiten te stellen;
- Sterke affiniteit met voeding;
- Vloeiende kennis van het Nederlands en het Frans.
Als Customer care medewerker, kan je deze dingen verwachten:
- Een uitdagende baan in een dynamische organisatie;
- Een prettige werkomgeving met ruimte voor eigen inbreng, initiatief en persoonlijke ontwikkeling;
- Een aantrekkelijk salaris, passend bij jouw ervaring, aangevuld met extralegale voordelen;
- Een tijdelijke aanstelling van ongeveer 6 maanden.
Ben je geïnteresseerd? Solliciteer dan nu via onze website en wij contacteren je zo snel mogelijk.
Contactgegevens: [email protected] en 038086338
Uitzendarbeid/Intérim : VG.361/BUOP | W-INT-RS-9 | Bxl:00374-406-20130208 & 00374-405-20130123