Beschrijving van de klant:
Wij zoeken een enthousiaste Customer Care Medewerker regio Kuurne! Je wordt het aanspreekpunt voor toegewezen klantendossiers en draagt bij aan een vlekkeloze service die de verwachtingen van de klant telkens weer overtreft.
Functieomschrijving:
-
Administratief beheer van contracten in SAP voor office coffee service-klantendossiers en het oplossen van praktische onregelmatigheden
-
Up-to-date houden van klantgegevens in SAP
-
Single Point of Contact (SPOC) voor toegewezen dossiers: behandelen van interne en externe vragen en uitvoeren van tevredenheidspeilingen
-
Opmaak van rapporten en analyses van klantendossiers op vraag van commerciële collega’s, met aandacht voor optimalisatie van administratieve processen
-
Administratieve ondersteuning van de Operations Manager
-
Nauwe samenwerking met verschillende afdelingen zoals sales en technische dienst om een optimale klantenservice te garanderen
Kandidaatprofiel:
We zoeken iemand met een bachelor office management of gelijkwaardige ervaring, die vertrouwd is met het Officepakket en zich vlot kan uitdrukken in zowel Nederlands als Frans.
Je hebt een sterk gevoel voor organisatie, bent administratief en cijfermatig onderlegd en combineert dit met een klantgerichte ingesteldheid. Gedrevenheid, stressbestendigheid en flexibiliteit typeren jou, net als zelfstandigheid en verantwoordelijkheidszin. Initiatief nemen en oog hebben voor detail zijn voor jou vanzelfsprekend.
Wat de klant biedt:
-
Een stimulerende professionele werkomgeving met ruimte om je verder te ontplooien binnen een gevestigde, expansieve bedrijvengroep
-
Een fantastisch team waarin samenwerking en collegialiteit centraal staan
-
Competitief salarispakket aangevuld met extralegale voordelen zoals glijdende werktijden, maaltijdcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering en 12 ADV-dagen
-
Degelijke opleiding en ondersteuning zodat je je rol met vertrouwen kan opnemen
Interesse in deze functie als customer care medewerker? Bezorg jouw cv + motivatie naar [email protected] of contacteer ons telefonisch op het nummer 056 25 85 55.
Uitzendarbeid/Intérim : VG.361/BUOP | W-INT-RS-9 | Bxl:00374-406-20130208 & 00374-405-20130123