Beschrijving van de klant:
Manpower Office People is specialist in de rekrutering van bediendeprofielen. Wij gaan steeds voor de ‘perfecte match’ tussen werkgever en sollicitant! Voor onze klant zijn wij op zoek naar een CONTACT AGENT INTERNATIONAL.
Ben jij klaar om als Contact Agent International het aanspreekpunt te worden voor internationale klanten? In deze rol behandel je zowel inkomende als uitgaande telefoons en werk je aan duidelijke en empathische afspraken. Je communiceert professioneel, denkt mee met de klant en durft knopen door te hakken wanneer dat nodig is. Ideaal voor iemand die houdt van internationale contacten en graag resultaatgericht werkt!
Functieomschrijving:
Wat ga je doen als CONTACT AGENT INTERNATIONAL?
- Communiceren op een professionele, zakelijke manier
- Empathisch luisteren maar tegelijk doelgericht en duidelijk blijven
- Problemen analyseren en oplossingen aanbieden
- Noodzakelijke beslissingen nemen en opvolgen volgens richtlijnen
- Dagelijks telefonisch contact in NL/ENG met B2C-klanten over betalingen
Kandidaatprofiel:
Wat verwachten we van jou als CONTACT AGENT INTERNATIONAL?
- Je hebt een bachelordiploma of gelijkwaardig denkniveau
- Je communiceert professioneel en vlot in NL en ENG
- Je blijft rustig, empathisch en beslissingsgericht
- Je bent sterk in zakelijke communicatie
- Je kan probleemoplossend denken en durft knopen door te hakken
Wat de klant biedt:
Wat bieden wij jou?
- Een internationale job met dagelijks klantencontact
- Ruimte om communicatieve skills verder te ontwikkelen
- Een stabiele tewerkstelling binnen een groeiende organisatie
- Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden via Manpower
- Ondersteuning en opleiding tijdens de opstart
Uitzendarbeid/Intérim : VG.361/BUOP | W-INT-RS-9 | Bxl:00374-406-20130208 & 00374-405-20130123