Beschrijving van de klant:
 .
Functieomschrijving:

Wil je impact maken in een professionele, mensgerichte omgeving waar structuur, coördinatie en klantcontact samenkomen?

Wegens een sterke groei in klantenaanvragen en een hoge instroom van deelnemers, breiden we ons team bij Right Management uit met een Client Advisor.

Over Right Management & ManpowerGroup

ManpowerGroup is wereldwijd marktleider in workforce-oplossingen. Binnen Talent Solutions is Right Management de expert in outplacement, career mobility en leadership solutions.

Als pionier in outplacement begeleiden we jaarlijks 1.500 tot 2.500 mensen bij hun transitie naar nieuw, duurzaam werk en ondersteunen we organisaties in verandering, interne mobiliteit en leiderschapsontwikkeling.

Jouw rol

Als Client Advisor ben je een centrale schakel tussen klanten, deelnemers, coaches en externe partners. Je combineert klantgerichte communicatie, nauwkeurige opvolging en projectcoördinatie in een dynamische context:

Client Relations & administratieve ondersteuning

• Eerste aanspreekpunt voor klanten en deelnemers (mail & telefoon)
• Opmaken en opvolgen van offertes, contracten en projectdocumentatie
• Beheren van klant- en deelnemersgegevens in CRM en interne systemen
• Meeschrijven aan tenders en verzamelen van klantinformatie
• Voorbereiden van rapporteringen en statistieken (Excel / PowerBI)
• Zorgen voor een correcte en tijdige administratieve opvolging

Teamondersteuning

• Onboarden van nieuwe coaches
• Ondersteunen van events en infomomenten
• Actief bijdragen aan vlotte interne samenwerking en kennisdeling

Projectcoördinatie & deelnemersbegeleiding

• Coördineren en opvolgen van (herstructurerings-) en outplacementprojecten
• Opstart en afstemming met VDAB, Actiris, Forem en sociaal interventie-adviseurs
• Informeren van deelnemers over hun traject, rechten en begeleidingsmogelijkheden
• Organiseren van infosessies, kick-offs en virtuele check-ins
• Plannen en organiseren van fysieke en virtuele begeleidingssessies
• Bewaken van timing, voortgang en kwaliteit van projecten

Wie zoeken we?

• Bachelor denkniveau (of gelijkwaardig door ervaring)
• Sterke junior of medior met een eerste ervaring in coördinatie, administratie of klantcontact
• Uitstekend Nederlands
• Goede kennis van Frans en Engels (Brusselse context)
• Sterk in plannen, organiseren en prioriteiten stellen
• Nauwkeurig, communicatief en oplossingsgericht
• Vlot met MS Office (vooral Excel & PowerPoint)
• Interesse in digitale en innovatieve tools (bv. PowerBI, AI)

Wat bieden wij jou?

• Een hecht, professioneel en divers team dat inzet op samenwerking en groei
• Een corporate omgeving met maatschappelijke impact
• Boeiende projecten met veel afwisseling
• Salarispakket in lijn met je ervaring
• Extralegale voordelen
• Hybride werken (standplaats Diegem)
• Bij voorkeur fulltime

Klaar om mee te bouwen aan duurzame transities voor mensen en organisaties? Solliciteer vandaag en maak deel uit van een organisatie waar professionaliteit en mensgerichtheid hand in hand gaan.

Uitzendarbeid/Intérim : VG.361/BUOP | W-INT-RS-9 | Bxl:00374-406-20130208 & 00374-405-20130123