Client Description:
Ben jij op je best wanneer de avond valt? Dan hebben we goed nieuws: een sterk klantencontactcenter zoekt enthousiaste call agents om hun avondteam te versterken in Hasselt. Als call agent kom je terecht in een warme, diverse groep mensen die zich elke dag opnieuw inzetten om klanten écht verder te helpen. Dit is geen doorsnee job, hier ben jij de stem die rust brengt bij vragen over essentiële voorzieningen zoals elektriciteit, gas en water. Je bent dus veel meer dan een telefonist(e) – je bent iemands redder in nood.
Job Description:
Wat ga jij doen als call agent in de late shift? Simpel: je bent het eerste aanspreekpunt wanneer klanten bellen met een probleem of storing. Geen paniek, je krijgt alle tools en opleidingen om dat professioneel en rustig aan te pakken. Jouw empathie en luisterend oor maken het verschil, vooral wanneer klanten stress ervaren. Als call agent volg je duidelijke procedures, zodat elke oproep efficiënt en correct afgehandeld wordt. Je werkt van maandag tot vrijdag telkens van 16u tot 20u. Ideaal als je overdag nog andere dingen wilt doen, toch?
Candidate Profile:
Ben jij stressbestendig en hou je van afwisseling? Dan zou jij wel eens dé call agent kunnen zijn die we zoeken. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende systemen, blijft kalm in drukke momenten en schrijft en praat vlot Nederlands. Bovendien ben je leergierig en neem je graag initiatief. Als call agent ben je niet bang van administratie en weet je je weg op de pc. Of je nu een diploma op zak hebt of al relevante ervaring meebrengt, wat telt is jouw drive en motivatie. En ja, dichtbij Hasselt wonen is mooi meegenomen.
What Client Offers:
Je krijgt meer dan gewoon een job. Als call agent kom je terecht in een team waar collegialiteit en open communicatie centraal staan. Na je inwerkperiode mag je deels van thuis uit werken (max. 3 dagen/week), handig toch? Je wordt ondersteund met coaching en opleidingen zodat je elke dag een beetje beter wordt. Daarbovenop krijg je een mooi loon, maaltijd- en ecocheques, bonussen, fietsleasing, een hospitalisatie- en pensioenplan én een thuiswerkvergoeding. En het beste nieuws? Na je opstart maak je kans op een vast contract. Klinkt goed? Laat van je horen!
Interesse in deze uitdaging als call agent? Stel je nu kandidaat online of via [email protected]
Meer info? Bel 011269636
Uitzendarbeid/Intérim : VG.361/BUOP | W-INT-RS-9 | Bxl:00374-406-20130208 & 00374-405-20130123