Client Description:
Voor een klant te Heverlee, gespecialiseerd in het ondersteunen van zelfstandigen, zijn we op zoek naar een verantwoordelijke voor de klantendienst!
Zoek je een job met veel telefonisch en sociaal contact? Lees dan zeker verder, dan is dit misschien jouw ideale job!
Na een grondige opleiding ga je deelmaken van het Customer Experience Center, een team dat klanten bijstaat met hun vragen. In deze functie bestaat 80% van je takenpakket uit het geven van telefonisch advies en 20% uit het administratief opstarten en opvolgen van dossiers!
Hoe ziet jouw dag eruit?
- Je bent het eerste aanspreekpunt van klanten. Hierbij zal je de sterktes en pijnpunten ontdekken in de dienstverlening.
- Je zal verbeteringen voorstellen, dit schrikt je niet af!
- Je vertrekt vanuit het verhaal van de klant om zo een oplossing te zoeken voor eventuele problemen en/of vragen.
- Je staat in voor alle wettelijke inschrijvingsmodaliteiten van startende zelfstandigen en ondernemingen. Geen zorgen! Je wordt opgeleid tot specialist in de wetgeving rond het sociaal statuut van de zelfstandige!
Wie ben je?
- Zoek jij een job waarbij je veel voldoening haalt in het adviseren van klanten?
- Ben je in het bezit van een Bachelor Diploma of heb je een gelijkwaardige ervaring.
- Je kan zonder al te veel moeite een gezonde portie wetgeving verwerken, een eerste theoretische kennis en/of ervaring is een pluspunt
- Je beschikt over sterke administratieve kwaliteiten, en je streeft ook naar perfectie.
- Je bent ondernemend in het zoeken naar oplossingen, maar je bent communicatief ook sterk genoeg om minder goed nieuws mede te delen aan de klanten
- Je werkt zelfstandig en bent heel klantgericht.
Onze klant biedt je onmiddellijk een contract van onbepaalde duur aan en dit met glijdende uren! Wat kan je nog verwachten?
- Een uitgebreide professionele opleiding van 3 maanden zodat je een volleerd aanspreekpunt wordt voor je klant.
- Een gezond evenwicht tussen kantoor en thuiswerk. Je werkt gemiddeld 2dagen/week op kantoor.
- Een aantrekkelijk salaris aangevuld met extralegale voordelen, onder andere: maaltijdcheques, een groepsverzekering en een hospitalisatieverzekering.
- Naast de wettelijke verlofdagen Kan je ook genieten van 18 extra ADV dagen.
- Het is een uitdagende functie met een gevarieerd trainingspakket en doorgroeimogelijkheden
Uitzendarbeid/Intérim : VG.361/BUOP | W-INT-RS-9 | Bxl:00374-406-20130208 & 00374-405-20130123