Client Description:
Teamleader Customer Service - Ternat
Manpower Aalst helpt je graag verder met het vinden van de perfecte match tussen jou en jouw droom job!
Voor een gekende logistieke verdeler zijn wij momenteel op zoek naar een teamleader customer service in de regio van Ternat!
Job Description:Hoe ziet jouw dag eruit als teamleader van de customer service afdeling?
Als teamleader ben jij uiteraard verantwoordelijk voor het customer service team te coachen/begeleiden. Dit is een team van 10-15 medewerkers.
Je bent eindverantwoordelijke voor het garanderen van een kwalitatieve service aan de klant, uiteraard probeer je de productiviteit van jouw teamleden te garanderen. Verder sta je ook in voor de implementatie en communicatie rond (nieuwe) werkinstructies en nieuwe strategieën voor tactische en operationele acties.
Je doet aan analyses van rapportages en geeft deze door aan het management wanneer nodig.
Je bent ook verantwoordelijk om de medewerkers bij te staan bij eventuele escalaties en te onderhalen met de klant.
Candidate Profile:Wie is de ideale kandidaat voor deze functie?
Je beschikt bij voorkeur over een bachelor diploma of bent gelijkwaardig door ervaring. Je kan al een eerste werkervaring voorleggen als leidinggevende of hebt een ruime ervaring in een commerciële/customer service functie.
Je bent een geboren coach en people person. Daarnaast ben je stressbestendig, planmatig, communicatief en analytisch.
Ben je getriggerd door deze omschrijving? Bekijk dan zeker de voordelen hieronder!
What’s in it for you?
- Hoge verloningen afhankelijk van ervaring
- Contract van onbepaalde duur
- Mooi pakket aan extra legale voordelen: maaltijd- en ecocheques, hospitalisatie- en groepsverzekering en last but not least sociaal abonnement
- EXCLUSIEF bij Manpower: Benefits@Work = hoge online kortingen
- EXCLUSIEF bij Manpower: Manpower Academy = gratis bijscholing
Vragen over de functie of toch op zoek naar iets anders? Stel ze via [email protected]
Toch niet wat je zoekt? Bekijk dan zeker onze andere bediende vacatures via onze Manpower website!
Uitzendarbeid/Intérim : VG.361/BUOP | W-INT-RS-9 | Bxl:00374-406-20130208 & 00374-405-20130123