Client Description:
Vous êtes à la recherche d'une opportunité professionnelle qui vous offrira des défis stimulants et des perspectives de carrière enrichissantes dans le monde du commercial/de la finance ? Notre chasseur de tête, Louis Hotton, vous aidera à trouver le job sur mesure qui répondra à vos aspirations et à vos compétences dans ce domaine. Notre objectif est de vous offrir un accompagnement personnalisé, basé sur un partenariat qualitatif, afin de vous permettre d'accéder à des postes à haute responsabilité et à développer vos compétences en langue.
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Rejoignez une entreprise innovante dans l'industrie du verre! Avec des installations à la pointe de la technologie et une équipe dédiée à la satisfaction de ses clients, vous aurez l'opportunité de travailler sur des projets stimulants et de contribuer au développement de produits de haute qualité. Si vous êtes passionné par les matériaux et la fabrication, ce poste est fait pour vous! Rejoignez notre équipe pour faire partie de notre croissance continue et développer votre carrière dans un environnement stimulant.
Job Description:
En tant que Customer Service Officer, vous êtes un membre important de la grande famille de l’entreprise. En ce sens, vous devrez :
- Assurer un service client de qualité en gérant les cas de service après-vente, incluant l'encodage, les réponses aux e-mails et les appels téléphoniques, ainsi que le suivi auprès des clients
- Rédiger des rapports détaillés suite aux visites des techniciens
- Planifier les activités des techniciens pour maximiser leur efficacité
- Travailler en étroite collaboration avec le département de qualité de l'entreprise pour assurer la satisfaction des clients
- Aider l'équipe en encodant les commandes lorsque nécessaire
- Fonctionner en tant que support de secours pour le département de service client.
Candidate Profile:
- Posséder des compétences exceptionnelles en communication pour satisfaire les clients tout en préservant les intérêts de l'entreprise
- Avoir la capacité d'analyser les demandes des clients et de proposer des solutions à l'intérieur des limites établies
- Etre capable de prendre des décisions et de proposer des solutions innovantes en dehors des cadres de référence lorsque nécessaire.
- Maîtriser parfaitement le Français et le Néerlandais au niveau B2.
- Posséder la capacité de gérer les réclamations avec calme et sérénité.
- Etre ferme et déterminé, avec la capacité de dire "non" lorsque la situation l'exige.
What Client Offers:
- Un salaire entre 2500€ bruts et 300€ bruts selon le profil accompagné d’une voiture de société (Mini, Audi A1, Opel Astra, …), chèques-repas, éco-chèques, assurance hospitalisation
- 2 jours de télétravail/semaine
- 12 jours de RTT en plus des 20 légaux
- Une ambiance de travail agréable garantie !
- Nombreuses formations en interne
- Mobilité facile en interne
Vous vous reconnaissez dans cette offre ? N’attendez plus, et postulez pour entrer en contact avec Louis !
Envie d’un moyen de communication plus rapide ? Contactez-le sur linkedin ou par mail !
Uitzendarbeid/Intérim : VG.361/BUOP | W-INT-RS-9 | Bxl:00374-406-20130208 & 00374-405-20130123