Customer Service Officer (m/v/x)
Job Description:
Je komt terecht in het dynamisch Customer Care team en zorgt voor een goede en structurele samenwerking met de klanten en de diverse interne afdelingen.
Je bent verantwoordelijk voor een goede opvolging van de klant op commercieel gebied. “Worden afspraken nageleefd? Worden de gewenste resultaten behaald? Zijn er nieuwe opportuniteiten bij de klant?”
Je zal de prestaties van de dienstverlening monitoren en actie ondernemen met je team of met andere afdelingen wanneer prestaties niet worden gehaald.
Je registreert en volgt klachten nauwkeurig op en informeert de status hiervan aan de klant.
Candidate Profile:
Je hebt bij voorkeur een bacheloropleiding. Ervaring in een soortgelijke functie is een plus.
Je beschikt over een zeer goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift. Kennis van de Duitse, Franse en/of Italiaanse taal is een pluspunt.
Je hebt waanzinnige communicatieskills. Klantvriendelijkheid is voor jou belangrijk en je kan op de juiste momenten assertief zijn.
Je hebt een zeer goede kennis van MS Office.
Je zoekt een job met veel ruimte voor eigen verantwoordelijkheid en kan goed omgaan met een gezonde portie stress.
What Client Offers:
Na een geslaagde interimperiode ontvang je een contract van onbepaalde duur.
Je komt terecht in een afwisselend en breed takenpakket met groeimogelijkheden. Verdere ontplooiing wordt binnen de hele organisatie gestimuleerd.
Naast onze marktconforme arbeidsvoorwaarden zijn er talrijke extralegale voordelen, interne opleidingen en flexibele werktijden.
Interesse? Stel je nu kandidaat online of via [email protected]
Uitzendarbeid/Intérim : VG.361/BUOP | W-INT-RS-9 | Bxl:00374-406-20130208 & 00374-405-20130123