Client Description:
MANPOWER Office People is specialist in het rekruteren van bedienden. We gaan telkens voluit voor de 'Perfect Match' tussen werkgever en sollicitant!
Onze klant is een internationaal topbedrijf actief o.a. in de chemie en bezig met hoogtechnologische toepassingen. Wegens vermeerdering van werk zijn we samen met hen op zoek naar een MARCOM CUSTOMER SERVICE COORDINATOR B TO B - VAST CONTRACTJob Description:
In deze customer coordinator functie ga je administratieve ondersteuning bieden bij de marketing- en communicatieactiviteiten waarbij de nadruk vooral gaat liggen op communicatie mbt de prijslijsten, communicatie, en verwerking van specifieke vragen van de klanten zoals questionaires, NDA’s, aanvraag van documenten(Quality, environmental, complience, regulations, adits etc):
- Je ondersteunt o.a. distributeurs en behandel je speciale verzoeken.
- Je bent verantwoordelijk voor het bijhouden van nauwkeurige prijslijsten, multipliers en lokale voorraadlijsten in excel
- Je fungeert als belangrijkste contactpersoon voor de lokale verkoopingenieurs voor literatuur en stalen.
- Ook ben je verantwoordelijk voor de interne en externe verdeling van lokale prijslijsten, updates en nieuwe releases.
- Je assisteert bij lokale stalenafhandeling waarbij je vragen/verzoeken om technische gegevens behandelt en opvolgt met de klanten en sales engineers.
- Je neemt deel aan extra projecten als/wanneer nodig
- Je zoekt naar continue verbetering en optimalisatie van werkmethodes in je dagelijkse activiteiten
- Tot slot ondersteun je geregeld de customer service bij klantspecifieke offerteberekening,voorbereiding en offerteopvolging, orderinvoer, orderbevestiging in Peoplesoft/SAP alsook bij de order tracking en bewaking van leverdata
- Je handelt klachten van klanten af volgens de richtlijnen van het bedrijf
- Je verzorgt de coördinatie van voorraadaanvulling en legt klantspecifieke gegevens voor verzending en facturatie vast
- Hiervoor werk je nauw samen met andere afdelingen (verkoop, financiën, planning, verzending, productie, engineering, ...)
- Je genoot een bachelor opleiding in combinatie met 5 jaar ervaring binnen een marketingcommunicatie functie en/of customer service
- Je hebt een goede kennis van MS Office, specifiek Microsoft Excel waarbij je heel nauwkeurig en met aandacht voor detail tewerk gaat
- Je bent een vlotte communicator zowel in het Nederlands als het Engels en je kan communiceren op verschillende niveaus binnen de organisatie
- Je bent flexibel en je kan je snel aanpassen aan veranderende prioriteiten en werkomgevingen
- Je bent georganiseerd en je hebt een sterke aandacht voor detail
- Een sterke klantgerichtheid en het streven naar resultaten maakt deel uit van je natuur
- Tot slot kan je goed plannen en weet je prioriteiten te leggen
Je komt terecht in een moderne en aangename werkomgeving
In ruil voor jouw uitstekende klantenservice krijg je direct een vast contract met een aantrekkelijk salarispakket en een goede work-life balance dankzij een glijdend uurrooster en extra ADV dagen.
Je krijgt in deze uitdagende job de gelegenheid om deel uit te maken van een dynamisch, ambitieus en succesvol bedrijf dat zich kenmerkt door innovatie en een no-nonsense stijl met korte communicatielijnen en die veel opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden biedt.
Herken je jezelf in bovenstaand profiel en wil je meer weten over deze hoogtechnologische internationale topper?
Stuur uw cv naar [email protected] tav Linde of bel 09 265 85 55 en maak een profiel aan via onze website
Uitzendarbeid/Intérim : VG.361/BUOP | W-INT-RS-9 | Bxl:00374-406-20130208 & 00374-405-20130123